临床护理人员工作压力与心理健康分析及对策.pdfVIP

中国老年保健医学》杂志2012年第 10卷第 6期 · 护 理 · 临床护理人员工作压力与心理健康分析及对策 冯艳霞 作者单位：湖北医药学院附属人民医院 呼吸内科 1病区 442000 【摘要】 目的 通过调查临床护理人员在 日常工作中压力与心理健康水平，了解护理人员工作压力状况，探讨工作压力对 心理健康状况的影响，提出有效的缓解护士压力，促进护士心理健康 的方法。方法 采用问卷调查法对十堰市人民医院 120名护理人员进行调查。结果 护士工作处于较大的压力中，表现在工作量太大，担心工作中出现差错事故，工资及福利 待遇低、晋升及深造机会太少、经常倒班、护理工作未被患者及社会承认，其中护士工作量太大是最大的压力源。结论 护 理的工作性质已经给护士带来一定的压力，建议应根据护士的工作状况，进一步探讨其压力的形成原因，针对性采取相应 的干预措施，帮助护士针对不同的压力源采取切实有效的应对措施，减轻心理压力，保持身心健康，促进护理工作质量的 提高。 【关键词】 护士 工作压力 心理健康 dol：10．3969／j．issn．1672—4860．2012．06．051 工作压力是指在某种职业压力下，客观需求与主观反应 2．结果 之间失衡而出现的可感受到的心理变化和心理压力 ，以及 由 本次调查共发放 问卷 120份，回收 120份，收 回率为 于不能满足需求而引起的相应的可觉察到的功能性紊乱。工 100％，收回的问卷均为有效问卷。120名调查对象 的年龄： 作压力来源于工作特征，是对个人提出的一种威胁，这种威胁 (20—5O)岁，平均年龄35．24岁；工作年限：1—25年 ，平均 可归因于过分的工作需求或不充足的供应 ，工作压力与工作 14．84年；教育水平 ：中专 11人 、占9％，大专 79人、占 性质密切相关… 。随着科技的进步和社会的发展，护理观念 65．8％，本科 3O人、占25％；职称 ：护士69人 、占57．5％，护 的深刻变革。护士自身发展的要求和社会对护理工作的要求 师33人 、占27．5％，主管护师 18人、占15％。调查结果显示， 都不断提高，导致临床护士的工作压力 日趋加大。护理模式 87．5％的护理人员(105／120)均有不同程度的心理压力，其中 从 “以疾病为中心”转换为 “以患者为中心”后 ，护士的工作从 工作量太大对护士造成身心压力的有92人，社会发展对职业 单纯的执行医嘱转变为向患者提供生理、心理和人文的全面 的需求产生的心理压力的有7O人，超负荷的工作状态和长期 照顾 ，这需要护士付出更多的脑力和体力劳。另一方面，护士 紧张的脑力劳动产生的心理压力的有29人，人际关系冲突产 必须经常面对患者、家属、医生等 ，这些复杂的人际关系都会 生的心理压力有25人，自身价值的期望与现实的差别产生的 导致工作压力的产生，在得不到理解 、无法表达 自己时，护士 心理压力有 23人 ，继续教育与职业需求方面产生的心理压力 会感到地位低 ，得不到社会的承认与尊重，最后造成护士心灰 有21人 ，家庭方面产生的心理压力有 14人。 意冷，对工作缺乏 自信和工作热情，从而产生心理失落感，进 3．分析与讨论 而衍化为各种心理压力。护士的行为和心理健康直接影响临 3．1 护士工作压力来源分析 床护理工作质量、患者的生命安全和健康。因此，缓解护士工 3．1．1 社会发展需求的压力 医疗卫生体制的改革， 作压力、解决其心理问题 ，保持护理队伍的稳定和提高护理工 《医疗事故处理条例》的出台，及患者权力及 自我保护意识的 作质量十分重要。 提高 ，医院管理中越来越重视来 自患者的声音，并出台较严厉 1．材料与方法 的处罚政策，使护士的职业风险与责任越来越