高校图书馆信息咨询服务的SWOT分析.pdfVIP

中华医学图书情报杂志年 月第 卷第 期 , . . ,研究与探讨 高校图书馆信息咨询服务的 分析 何四维。兰小筠 【摘要 用分析法分析了高校图书馆信息咨询服务的优势、劣势、机会和威胁,探讨了高校图书馆如何把握机遇,拓 展发展空间,更好地为教学科研和地方经济建设服务。 关键词】高校图书馆;信息咨询;分析 中图分类号 文献标志码 文章编号 ,, , , , ,, ,, , . ; ; 信息咨询服务是高校图书馆的重要业务,咨询 服务进行全方位的客观评估,结果如图 所示。 的范围不仅包括校内师生,还包括地方政府、企业 等¨。随着各种咨询机构如雨后春笋般涌现,不仅 优势 机会 为高校图书馆信息咨询服务的发展注入了新的活 资源优势 法规不断完善 力,同时也带来了新的挑战和发展机遇 。参考咨 成本优势 高校市场发展空间大 询工作已经由传统参考咨询工作发展到信息咨询 专业优势 网络的发展带来机遇 服务 ,高校图书馆的信息咨询要推向整个信息市场。 劣势 威胁 只有广泛地开展信息服务,提升自身的服务水平,才能 咨询范围劣势 信息需求用户流失 提高图书馆的整体地位,增强高校图书馆在行业内的 咨询人员劣势 各类信息机构的兴起 竞争力。本文运用竞争情报理论中的 法,对高 校图书馆开展信息咨询服务的优势、劣势、机会 、威胁进 图 高校图书馆信息资源的分析 行综合分析、评价,为高校图书馆开展信息咨询服 . 优势 分析 务提供可行性对策,帮助其抓住机遇,开拓发展空 间,更好地为教学、科研和地方经济建设服务。 . . 资源优势 丰富的信息资源是开展信息咨询服务的必备分析法在信息咨询服务中的应用 条件之一。经过多年的发展和积累,高校图书馆已 应用 分析法可对高校图书馆信息咨询 拥有较好的文献信息资源基础,这是其他咨询机构 【作者单位 中南大学湘雅医学院医药信息系,湖南长沙 无法相比的。我国的文献信息资源基本集中在高 作者简介】何四维 一 ,女,湖南长沙人,在读硕士研究生。 校图书馆、科研单位图书馆、公共图书馆和科技情? 中华医学图书情报杂志年 月第 卷第 期, .. , 报研究机构等 。近年来,随着高校的发展,高校 的信息咨询服务有很大困难;另一方面,随着咨询 图书馆引进了大量中外文文献资源和数据库,并加 项目涉及的学科种类越来越多,对咨询人员的知识 入了 系统 中国高等教育文献保障系统 ,文 背景、分析和实践能力的要求也越来越高,而大多 献保障率大大提高,这是高校图书馆拓展信息咨询 数高校图书馆的信息咨询员主要擅长于向校内用 服务的巨大优势。不少高校也通过与国外相关学 户提供信息咨询服务,向社会提供信息咨询服务显 术机构开展交流合作,将信息集散网络延伸至国 得力不从心,信息咨询服务质量无法得到保证 。 外,这些都是信息咨询业必不可少的基础资源。 . 机会 . . 成本优势 . . 信息咨询法规不断完善 信息咨询法规的建设与我国信息咨询实践的 在我国,外资信息咨询服务公司一直垄断了高 发展是密切相关的 。 世纪 年代以后,国外 端咨询市场,而国内信息咨询机构主要从事低端咨 咨询企业纷纷进军中国市场,带动了国内信息咨询 询。高校图书馆要在信息咨询市场中占据一席之 地,必须在竞争中利用自己的成本优势。一方面, 业的发展,咨询机构和从业人员的数量迅速增 加 。与此相适应,国内信息咨询法规建设的步伐 高校图书馆现有的文献信息资源、技术设备等无须 也明显加快,近 年来新增法规 余条,具备了一 或仅需支付极少费用;另一方面,高校拥有大批优 秀专业人才。因此,高校图书馆开展信息咨询服务 定的数量并且不断完善,推动了信息咨询业沿着健 的成本远远低于其他机构,在竞争中具有成本和价 康的轨道稳步发展。在这样的大环境下,高校图书 格优势。 馆开展信息咨询服务有较好的前景。 . . 信息咨询市场发展空间大 . . 专业优势 各高校不仅学科门类齐全,而且拥有自己的重 高校图书馆信息咨询服务的市场广阔。一方 点学科和特色学科。许多高等院校的特色专业都 面,用户与图书馆咨询人员在长期交流过程中已形 处于国家科学研究的前沿,并汇集了某领域的专家 成了互利互助的关系 ,高校图书馆咨询服务的对 和学者,其信息咨询服务往往带有明显的学科专业 象比较稳定;另一方面,经过多年的发展积累,各高 校已拥有自己的重点和特色学科,积聚了大批优秀 性特色。这不仅是高校图书馆吸引咨询对象的一 大优势,也是开展信息咨询服务的重要资源。 人才,又承担大批国家、省地区的科研项目和重点 课题。因此,高校图书馆可以承担这些项目的咨询 . 劣势 . . 咨询范围劣势 工作,以此推动高校图书馆信息咨询服务的发展。 . . 网络发展带来机遇 信息咨询服务的对象决定了信息咨询服务的 广度。目前