我国第三方物流企业适应电子商务发展所存在的问题及对策.pdfVIP

我国第三方物流企业 所存在的问 孙增艳 随着电子商务的进一步发展，物流对电子商务的作 来困难和威胁 。 用 日益突出。第三方物流是电子商务运作的一个重要组 二、我国第三方物流企业适应电子商务发展所存在 成部分，是信息流和资金流的基础与载体。作为2l世纪 的问题 主要商业运作模式，电子商务为第三方物流提供了广阔 (一)物流企业不能充分发挥现代物流服务功能 的舞台，而第三方物流的发展又是电子商务优势正常发 我国多数物流企业是由传统体制下物资流通企业 挥的关键 。 发展而来 ，企业服务内容多数仍停留在仓储，运输，搬运 一 、 电子商务环境下我国第三方物流企业的发展现状 上等某项或某几项服务功能上，很少有物流企业能够形 自从20世纪90年代中期以来，我国的第三方物流取 成物流服务的完整供应链 ，为顾客提供多功能、一体化 得了长足的进步，第三方物流企业的数量正逐年增长。 的综合性物流服务 ，现代物流服务的功能还不能得到很 电子商务的运用将物流业提升到了前所未有的高度 ，为 好的发挥。如果物流服务不能高效便捷 ，电子商务的快 其提供了空前的发展机遇。电子商务高效的运行效率需 捷和高效就不能体现出来 ，这就与电子商务要求提供的 要高效的物流运作与之相配套 ，第三方物流成为满足企 高效率低成本的现代物流服务还有较大的差距。 业电子商务配送需求的首选。然而 目前我国第三方物流 (二)电子商务物流企业规模小，技术装备落后 市场还非常分散 ，企业规模小 ，专业化程度偏低，管理水 目前 ，我国物流企业数量少 ，规模小 ，服务意识和服 平不高，技术服务水平和信息化水平也较低 ，大部分第 务质量也不尽如人意。除少数企业以外 ，大多数物流企 三方物流企业在运营中不能有效集成各个物流环节，因 业技术装备和管理手段仍比较落后 ，大大影响了物流服 此无法达到缩短时间、降低成本的目的，未能为客户企 务的准确性与及时性。电子商务公司依托的第三方物流 业带来满意的物流服务，也给第三方物流企业的发展带 企业基本上是一些小型公司 ，存在着 自身物流设施落 + + 一+ *+ -+ 一+ -+ -+ -+ 一+ 一+ 一+ -+ 一+ 一+ 一+ -+ 一+ -+ 一+ -+ -+ 一+ 一 — — 卜一+ -+ -+ 一—+一一—+-一+ -+ -+ -——卜一—-卜一—’一-+ -——卜-—·卜一—+_·+ · (三)从事务所的服务本质出发，提供超价值的服务 计服务的关系 ，保持注册会计师的独立性 ，中小会计事 在非审计服务领域 ，非审计服务是客户为了管理好 务所才能在多元化经营中得到健康 、长期、稳定的发展。 公司让企业增值而主动需要的服务，需要的就是切实有 (五)注重人才，增强团队合作意识 效高质量的服务。事务所除了在提供的服务上精益求精， 中小会计师事务所要注重所需人才的培养与引进。 还可提供超价值的服务来留住客户，如售后服务。基于安 既要培养复合型人才，也要根据事务所非审计业务发展 徽省的一项研究调查表明，97．87％的中小事务所认为在 方向引进专业人才。非审计业务非常宽泛，涉及的知识 权衡 “成本—效益”的同时应坚持提供售后服务，97．87％ 面宽广，需要对公司的产业结构、策略等各方面很熟悉， 的中小事务所认为售后服务对事务所创建品牌有影响。 并且能够在多种环节和部门上提供有效 的专业建议的 因此，中小事务所在提供高质量的服务的同时，也可提供 人才。中小会计师事务所需要注重培养员工素质，建设 一 些超价值的服务，以此来取得客户的信任和支持。 好人才