办公自动化研究综述.pdfVIP

办公 自动化研究综述；l= 王 振 (中国林业科学研究院 北京 100091) 摘 要 本文介绍了办公自动化以及办公 自动化在国内外的发展状况，办公 自动化的相关技术，以及办公自动化存在的问题，最 后总结了办公 自动化的发展趋势。 关键词 办公自动化 协同技术 工作流 企业信息门户 中图分类号 TP14 文献标识码 A 文章编号 101108—5596 A Review onOfficeAutomation W ang Zhen (ChineseAcademyofForestry(CAF) Beijing 100091) Abstract Theofficeautomationwasintroducedinthearticleincludingthecurrentstateofdevelopment，relate technologyandsomeproblems．Intheend，thedevelopmenttendencyofofficeautomationwassummarized． Keywords OfficeAutomation Cooperative Workflow EnterpriseInformationPortal 一 、 引言 二、办公 自动化发展现状 办公 自动化 (OfficeAutomation，简称OA)是将现代化办公 1、国内发展现状 和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新 办公 自动化 (OA)是20世纪50年代提出的一种新型办公 技术革命中一个技术应用领域，属于信息化社会的产物。在第一 理念，伴随着计算机软硬件的发展，目前已经发展成为集合了通 次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利 信技术、信息处理技术、数据库技术、芯片技术、系统科学、行为 用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种 科学等先进科学技术的综合技术体系。它可以简化办公流程 ，提 现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务 高工作效率 ，缩短办公流程 时间 [21。办公 自动化 (Office 目的的人——机信息处理系统。在行政机关中，大都把办公自动 Automation—OA)是美国通用公司的D．S．哈德于 1936年首创 ，在 化叫做电子政务，企事业单位叫OA。 20世纪70年代中期，计算机已经普遍应用起来之后才开始有 办公 自动化(OA)技术分为三个不同的层次：第一个层次只 了较大发展，90年代获得广泛的应用3[3。 限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格 、数据库 到 目前为止，办公自动化共经历了三分发展阶段：1)传统纸 等辅助工具的应用，一般称之为事务型办公自动化系统；第二个 质办公模式，这个阶段主要以纸和低容量软盘作为办公的媒介。 层次是信息管理型的办公系统，是把事务型(或业务型)办公系 这个时期的办公自动化技术局限于计算机软硬件的发展，没有 统和综合信息(数据库)紧密结合的一种一体化的办公信息处理 通信和协同工作能力，缺少统一的平台和相应的软件；2)网络办 系统；决策支持型OA系统是第三个层次，它建立在信息管理级 公自动化模式，伴随着网络技术特别是局域网技术的快速发展 OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息，针 和成熟，办公自动化技术 日益成熟。形成了工作流的概念，并在 对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关 此基础上结合高效协同技术、辅助决策技术等新兴技术，可以方 内部和外部的条件，由计算机执行决策程序，做出相应的决策。 便高效的实现群体交流和协作，极大的改变了办公 自动化的工 办公 自动化系统一般均以公文处理和事务管理为核心 ，同 作形式，降低而来工作强度，提高的工作效率 ；3)办公自动化综 时提供信息通信与服务等重要功能。具体表现为以下六大常见 合服务阶段，以行业的基础信息支撑环境(包含MIS系统、基础 功能需求：提供电子邮件功能、处理复合文档型的数据、支持工 数据库系统等)和网