人性化管理对病案服务质量的影响.pdfVIP

· 8 · 《中国病案)2olo年第 ll卷第 l1期 相对湿度在 45％一60％左右。 库房。 2．3原医院病案的整理 每家医院病案管理人员把原档案 3．3准确及时的归档 病案管理人员应抓紧时间把病案重 架上病案根据年代按一定顺序取下。每 5O份病案为～捆 ， 新上架，上架前根据每家医院病案的数量合理安排档案柜， 捆扎要牢固，便于搬运，在每一叠捆扎病案的上面放指引卡， 做到每家医院的病案分开上架在一组档案柜上并在档案柜 在指引卡上标好医院名称、年份和病案号。按一定的秩序堆 上标好医院名称、年份、病案号。上架 中先集 中力量把近五 放在单独一个房间等待运送。一些特殊病案的储存如纠纷 年查阅比较频繁的病案上架，在工作中坚持核对制 ，前一捆 病案、死亡病案、具有医疗教学研究价值病案在整理中另外 病案上架后不要一次把病案全部插入，要留最后一份病案于 装箱并贴上医院名称及箱中的病案号。 架外，等第二捆病案上架后经核对无误后方可将病案全部推 3 医院合并后病案整合归档的工作 人架内，架上病案应排放整齐。在排列过程中注意将错误归 3。1病案安全运送 在搬运中得到了当地武警部队的支持， 案的病案找出。如遇到破损的病案袋或病案应在归档时及 一 天运送一家医院所有的病案，这样做是为了能把每家医院 时修补好。上架后做好各医院的索引工作，每家医院都有自 的病案分开安置便于今后的上架 ，在运送中每车必须安排病 己的一套索引系统，在短时间内熟悉各家医院的索引是为临 案管理人员一起监管。 床以及社会各机构服务的关键。 3．2病案伞部运送完毕后，做好规戈和测算 鉴于所有病案 小结 的储存都有这样一个循环过程，即病案的建立一活动病案一 通过医院管理部门，病案管理人员的和相关部门的共同 使用率低至不活动性病案一永不再使用一被销毁。同时根 努力，使病案在整合前的捆扎、整合中的搬运、整合后的重新 据 1994年卫生部发出第 35号令关于 《医疗机构管理条例实 上架中做得有条不紊，在新医院运作的过程中，为临床、科 施细则》中对病案的保留做出了明确的规定 “医疗机构的门 研 、教学、社会提供了更好的服务。 诊病案保存期不得少于 15年，住院病案保存期不得少于30 参考文献 年”l。必须把病案分类储存，分类是把整合的三家医院的 [1] 刘爱民．医院管理学 ·病案管理分册 [M]．北京：人民卫生出版 病案根据使用频率均分为活动性与不活动性，分别对待和保 社，2003． 存。活动性病案放在近办公室储存库房 ，非活动性病案放在 [2] 全国卫生专业技术资格考试专家委员会 ．病案信息技术[M]． 北京：人民卫生出版社 2009．1：96． 地下储存库房，有利于及时方便的查阅。最近五年的活动性 [3] 卫生部．医疗机构病历管理规定Is]．2002，9． 病案放置在近办室的库房，五年以上非活动性病案放置地下 人性化管理对病案服务质量的影响 830054 乌鲁木齐市 新疆医科大学第一附属医院 吴文华 830054 乌鲁木齐市 新疆医科大学 邓海涛 841000 库尔勒市 巴J,r1人民医院 吴文利 摘要 当前病案服务对象的多元化发展 ，对病案信息服务的内容及服务形式也提出了更高的要求。文章总结了实施人性化管理的方式， 提高病案信息服务的方法。针对病案管理信息服务的现状，提出优化各系统工作流程 ，建立健全病案管理制度，对病案流通的全过程进行科学 管理的思路。并选择适合