浅析中小企业核心员工流失的危机管理.pdfVIP

f_j中小企 业_研 究 jf 浅析中小企业核心员工流失的危机管理 侯 曼 ，张宇翔 ，尚新玲 (1陕西科技大学，陕西西安710021；2，西安市科技信息研究所，陕西西安710068) 【摘 要】 核心员工流失率如果超过中小企业正常的流动率水平，给企业带来的负面影响将是巨大的，甚至是致 命的。面对人才流失流失，中小企业应科学分析流失的原因，事先制定危机管理方略，以便及 时保 留人才，实现企业人力 资本存量的动态平衡。文章从人才流失的原因入手，对人才流失的风险提出了较为有效的具体管理措施。 【关键词】核心员工；流失风险；风险防范；风险控制 【中图分类号】F272．92 【文献标识码】A 【文章编号】1004—2768(2010)11-0205—02 一 、 中小企业在国民经济中的地位 中小企业是一个国家经济的 “底座”，是国民经济得以高速 增长的重要推动力量和基础。在生产领域内，中小企业通过对 大企业所需的原材料进行开发与初加工，为大企业分散的加工 零部件，对大企业批量产出的产品进行二次加工使产品可以适 0 至 生 ：生 ．． 时间 销对路 ；与大企业协作进行某些新产品及新技术的研发与试 卜 3年 一 ———～ 4年— J 验。在流通领域，中小企业可以为大企业供应大量原辅材料，扩 图 1 库克 曲线 散产品。使大企业克服了 “大而全”的缺点，有效降低生产和管 库克曲线告诉我们 ：创造力的发挥有一个最佳期 BC，超过 理成本，实现了低成本扩张。使得大中小企业都能充分发挥各 了一定年限，员工的创造力会进入衰减稳定期 DE。为激发员工 自的优势，走共同发展之路。在社会领域，中小企业通过新建和 的创造力 ，应及时变换工作岗位和环境 ，否则创造力在持续一 扩大规模为社会提供大量的就业岗位，不断创造出新的就业机 段时间后将在低水平上徘徊不前。另据美国的一份调查 ，大学 会，灵活地组织和吸收不同素质的劳动力就业，有利于就业市 毕业生工作5年，他所掌握的知识已有50％陈旧老化，10年后 场的拓展、经济发展和社会稳定。 完全陈旧过时。知识陈旧周期的缩短迫使人才为在瞬息万变的 然而随着人才市场供求的失衡与市场竞争的激烈，中小企 知识经济中更快获取新知识而加快了流动。 业中具有较高知识或技能的核心员工不断流向更具实力的大 2．目前人才需求缺 口的加大。目前人才仍是稀缺的资源。据 型企业。核心员工流动频率越来越快，其大量流失不仅导致中 新浪网的调查，在 IT产业仅中国就有4O万左右的职位空缺。 小企业人才的流失和智力资本的贬值 ，而且还可能造成技术和 日本今后 1O年科技人才短缺 160万～445万。以新兴行业的信 商业机密的外泄，给中小企业带来的负面影响是巨大的，甚至 息产业为例 ，目前全世界软件技术人才的缺口已达500多万。 是致命的。～些有识之士已经开始呼吁，防止中小企业人才流 于是，一个出色的人才通常被几家公司争夺。人才资源的稀缺 失必须上升到组织战略的高度去认真对待，这样才能把由于核 性决定了人才竞争的激烈性 ，也是造成某些地区或行业核心员 心员工流失带来的风险降到最低。 工大量流失的重要原因。 二、中小企业人才流失原因分析 3．目前劳动力市场管理制度 日趋规范和完善。近几年 由于 (一 】社会因素 户 口和档案管理制度逐步放松，劳动力的供求渠道非常畅通且 1．知识更新的加速使知识的陈旧周期缩短。美国学者库克 效率很高，核心员工流动的社会成本变得很低，甚至不再成为 (Kuck)根据研究生参加工作后创造力发挥情况绘出了一条曲 约束因素，对企业的选择余地相对广泛，这种趋势也会加强核 线(见图1)：OA是创造力的导入期，表示研究生在 3年的学习 心员工的流动愿望，一旦发