基于用户体验与感知的三种类型网站信息质量影响因素比较实证研究.pdfVIP

情 报 学 报 ISSN1000—0135 JOURNALOFTHE CHINA SOCIETYFORSCIENTIFIC ANDTECHNICALINFORMAnON ISsN 1000—0135 第3l卷第12期1324—1334，2012年12月 Vo1．31 No．12，1324—1334 December 2012 doi：10．3772／j．issn．1000-0135．2012．12．013 基于用户体验与感知的三种类型网站信息质量 影响因素比较实证研究 ’ 刘 冰 张 放。 张耀辉 卢 爽 (1．天津师范大学管理学院，天津 300387；2．武汉大学信息管理学院，武汉 430072； 3．天津师范大学教育学院，天津 300387) 摘要 本研究运用实验研究方法，以用户与学术型、商务型、政务型三种网站信息交互过程为研究对象，对用户 通过真实体验与感知所获得的信息质量关键影响因素、三种类型网站信息质量影响因素的差异性进行分析与探 讨。研究表明，用户在利用学术型、商务型、政务型网站获取信息过程中体验与感知的信息质量影响因素在某些方 面具有一定共性，而差异性较大 ，信息特征与内容是学术型网站、安全性是商务型网站、交互性是政务型网站信息 质量 的关键影响因素 。 关键词 用户体验 用户感知 信息质量 信息质量影响因素 AnEmpiricalComparativeStudyonInformationQualityInfluencingFactorsamong ThreeTypesofW ebsitesBased onUserExperienceandPerceptionView LiuBing ，ZhangFang ，ZhangYaohuiandLuShuang (1．ManagementSchool，TianjinNormalUnitersity，Tianjin300387； 2．SchoolofInfomrationManagement，WuhanUnitersity，Wuhan430072； 3．EducationCollege，TianjinNomralUniversity，Tia n300387) Abstract Makingtheinformationinteractionprocessofusertotheacademic，businessandgovernmentwebsitesas researchobject，thisstudyanalyzedanddiscussedthedifferencesbetweenthekeyaffectingfactorsofinfomrationquality thattheuserobservethroughrealexperienceandperceptionandtheinfluencingfactorsofinformationqualitythatthethree typesofwebsitesofferedwithexperimentalresearchmethods．Itshowsthattherearesomesimilaritiesintheinfluencing factorsofinformationqualityduringtheprocessofuserexperienceandpereeptionwhenusethethreetypesofwebsites，but thedifferenceisgreater．Theinformation