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题的因素,用椭圆表示。图3是初始探 索图。
(四)综合分类
待大家充分发表 意见后,针对这些椭
圆,引导大家对所有的提 议因素进行视觉
基 于 探 索 图 的 思考,从整体出发,综合相同的、剔除多
余的,用连线连接同一类的因素,用无规
则的圈将同一类的因素圈起来,对删去的
因素在它所在的椭圆上加 一个尾巴。图4
网络 消 费者 认 知行 为模 型构 建 是根据图3 进一步绘制的分类探索图。
(五)类别命名
进一步进行视觉 思考,给各个不规则
■ 曾凡涛 1 徐绪松2 教授 (1、广西财经学院 南宁 530003 的圈命名。如,商 品价格、商品种类、商品
2 、武汉大学 武汉 430072 )
◆ 中图分类号 :F713 文献标识码:A
基于 探索 图的网络消 费者认
内容摘 要 :网络 消费者行 为研究 是一
个涉及 信息技 术 、消费 者行为学 和认 知 行为模 型设计
知心 理 学等 多学 科 的复杂 研 究领 域 ,
探索图是通过研究者对整个环境的观
个人经 验难 以保证没有 缺漏之 处 。本
察 ,根据 自身掌握 的知识和信息,加上充 图 1 初始准备 工作图
文试 图通过复 杂科学管 理 的系 统思维
分 的想象力,应 用更大环境考虑问题的观
工具—探索 图 ,来寻求 更加合 理 的
模型构建方法 。本文经过初始 、提 问、 点 ,创造出的一张 图。该图展示了所有会
各抒己见、综合分类 、类别命名和 因果 影 响或可能会影响研 究主题的因素,同时
关联分 析六个 步骤 ,形 成 了网络消费 也反映了因素的关联 关系,它的形成是一
者认知 行为模 型初步构 想 ,然后 收集 个集体的创造过程 。
相关数 据进行 实证研究 ,最后 对模型 探索 图用椭圆表示因素 、双向箭头表
进行合理 修正 。
示 互动关系、无规则的圈表示同一类的因
关键词 :探索 图 网络 消费者 认知
素 、连线连接同一类的因素、椭圆上加一
行为
个尾巴表示删去的因素。网络消费者认知 图 2 根据 研究主题对 相关领域专 家提出的问题
网络消费者认知行为模型是研 究和分 行为探索图的绘制过程如下:
析网络消费者 网络购 物行为 的基本架 构。 (一 )初始
大量 文献以理性行为理论(TRA)、计划行 根据 研究主题或决策问题的需要,召
为理论 (TP B )、技术接受模 型 (TAM )和 集有关专家对研究主题或决策问题进行讨
技术创新扩散 理论 (IDT)为研究模型,研 论 。本文涉
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