急诊护理误区与对策.pdfVIP

急诊病人的特点 急诊护理 病情复杂多变、生命垂危、年龄不一等各种患病的 人群 误区与对策 偶然事件和意外灾害事故所至突发伤、批量伤病员 特殊病例，如服毒、酒精中毒、外伤患者、交通事 故引起的创伤、三无人员等 危重病人，如晚期癌症、多脏器衰竭、老年患者等 PUMCH Emergency PUMCH Emergency 急诊科的工作特点 急诊护理误区之一 疾病种类繁多 忽视患者或家属的心理需求 病情危急 护理人员服务态度不够积极主动 抢救几率大 护理工作繁忙、紧张，缺乏沟通的时间 护理操作频繁 未及时告知所采取的治疗和护理措施未及时告知所采取的治疗和护理措施 工作预见性难 对患者病情的不良转归交代不够清楚 高风险性 对患者及家属反映的病情不予重视 工作任务重、压力大 患者及家属的要求和期望值高 激化矛盾，发生冲突 开放式的医疗环境 PUMCH Emergency PUMCH Emergency 急诊护理误区之二 急诊护理误区之三 不注重护士风险防范意识的培训 不注重护士理论知识的培训学习 护士法律意识不强，法制观念淡薄 基础知识和专科护理知识缺乏 不懂如何维护护患双方的合法权益 •对现存或潜在的护理问题预见性不足 不能将其工作责任与法律责任相联系不能将其工作责任与法律责任相联系 ••不能及时发现患者病情的动态发展变化不能及时发现患者病情的动态发展变化 一旦发生护理纠纷，不知如何取证、如 对突发事件的应急能力缺乏 何保护自己或医院的利益 对新理论、新业务、新技术的了解甚少 PUMCH Emergency PUMCH Emergency 急诊护理误区之四 急诊护理误区之五 不重视细节管理 未将以人为本的管理理念融入管理之中 相关制度、操作规范及标准不够健全 管理者未与下属进行有效沟通，不了解其感受 各岗位人员职责不够明确 和想法 监