企业知识管理应用研究.pdfVIP

总第 236期 Tota1．236 2013年3月(中) March2013(B) 企业知识管理应用研究 彭 为 (湖南师范大学公共管理学院 湖南 ·长沙 410081) 中图分类号：D912．294 文献标识码：A 文章编号：1672—7894(2013)08—0197—08 摘 要 随着知识经济时代 的到来 ，知识成为创造企业核心 知识管理的理念与文化是一套利于促进知识分享的组 竞争力 的源泉 ，企业和管理研 究学者都将知识管理作为企 织机制、业务流程和企业文化和制度。企业知识管理系统是 业管理研究的一个新领域强烈关注。本文从企业在知识管 知识的组织、存贮、创新、共享交流、协作和学习的技术平台 理应用 中的重要 问题和关键 因素出发 。研 究提 出提高企业 和环境，它把知识创造者 、知识管理者 、企业各部门知识资 知识管理应用效果的对策 。 源、数据库资源整合为动态的知识创造、流动系统。 关键词 知识管理 企业知识管理 知识管理系统 2制约知识管理应用的归因分析 Research on Enterprise Knowledge Management／／Peng 2．1知识管理应用的思想认识不一 W ei 传统的企业管理者主要关心如何维持企业的现有规模， Abstract With the coming or kno ledge—based economy， 如何有效地运营资本 、地价和各种固定资产，总的倾 向是对 knowledgehasbecomethesourceofanenterpriseScoreeompet— 有形资产比较重视，对知识资本的价值则认识不足。学者盛 itiveness，andenteprrisesandresearchershavepaidmoreatten— 小平对国内外 15个研究者提 出的知识管理关键成功因素 tiontoenteprriseknowledgemanagement．Startingfrom theim— 理论的研究，发现排在首位的就是 “高层领导者的领导与支 portantissuesandkeyelements，thispaperproposesthecounter- 持”，87％的理论将其列为知识管理能否成功的关键因素∞。 measuresofimprovingenteprriseknowledgemanagement． 2．2企业文化与知识管理的特征差异 Keywordsknowledgemanagement；enterpriseknowledgeman— 《知识管理杂志》曾对 143个最佳实践社团(BestPractice agement；knowledgemanagementsystem Club)组织进行调查，发现：80％的应答者指出组织文化可以 主动地或被动地阻碍知识管理战略和计划的开发与引入②。 现代企业处在知识化 、信息化的社会环境中，面对急剧 也就是说 ，组织文化会直接影响到知识管理的实施。保守 、 增长的知识和信息 ，以及全球化的市场竞争，企业管理不断 沉闷、缺乏活力的企业文化，会阻碍人们的相互交流和沟通， 接受着新的挑战。企业的兴衰成败 、实力强弱早已不再取决 抑制人们的个性与创造力，严重影响知识管理的效果。 于它拥有物质、资本，市场竞争力独特性而首先在于知识拥 2．3知识管理系统的建设力度 有量和创新能力 ，企业的发展必须通过知识的积聚和利用 企业建立完善的知识管理体系是需要相应的人 、财 、物 来实现。 的投入的支