护士沟通能力与人格相关因素的探讨.pdfVIP

ChinaHealthCareNutrition ＼ ’ -I l ≈ ’占 护士沟通能力与人格相关因素的探讨 李晓辉 张平 王冬梅 【摘要】 目的 探讨护士沟通能力与人格 的相关性。方法 应用整群抽样法，对安徽省某县4家二级医院的 4 名护士，采用 护士沟通能力量表，艾克森人格问卷进行调查。结果 护士人格特征L(掩饰性)得分低于常模，P 1；P(精神质)得分高于常模， 差异有显著性，P ． ； (神经质)和 (外倾性)得分稍高于常模，差异无显著性 P ． 。护士人格特质E分与护士沟通能力 总分呈正相关；护士人格特征 P、 、L分与护士沟通能力总分及所有的症状因子分均呈负相关。结论 该县二级医院护士沟通 能力处于 中等水平，人格特征是护士沟通能力的重要影响因素 。 【关键词】护士 沟通能力 性格 【中图分类号】R ． 【文献标识码】 【文章编号】 4一 ( 一 一 【A ． T ， by ’ ． The ( ) ， ． 1 ( ) ， O．01l ( ) () ， ．O5． ’ ； 。 ’ ， ， ． uI1i ． ● 【K ； 随着生物一心理一社会医学模式的开展 ，护理工作的范围已经扩 义，消除被调查者的顾虑。答卷前给予统一的指导语，由护士 自愿以 大到社区、家庭，人们对护理的要求提出了更高的标准 1【，新的模式要 无记名的方式统一答卷 ，答卷完成后统一收回。本研究共发放问卷 求护士更加注重人的整体性、社会性 ，人本观念及人际之间的良好关 份 ，收回有效问卷 份 ，回收率92．1％。 系。 护士具备良好的沟通能力，不仅可使促进护患关系，减少和防范 1．2．1研究工具 护患纠纷，而且有助于护士在与人沟通过程中释放生活及工作压力。 ① 自编 《护士沟通能力测试量表》，该量表包括 ：信息交流及反 为了解护士沟通能力现状及其性格相关性 ，对安徽省某县 家二级医 馈 ，沟通行为，沟通价值观3个维度 ，3条目。调查表采用等级式评 院的 护士进行了抽样问卷调查。 分 ，以无记名和书面选择的方式 ，各条款答案采用记式打分法 ，给出3 1研究对象与研究方