中国IT业从业人员非技能胜任素质测评系统的研发报告.pdfVIP

　　222 心理科学 　Psychological Science 　2008 ,3 1( 1) :222 - 226 中国 IT 业从业人员非技能胜任素质测评系统的研发报告 1 2 2 1 3 焦 　璨 　金 　悦 　吴 　雷 　张敏强 　张文怡 ( 1华南师范大学心理应用研究中心 ,广州 ,5 1063 1) (2 东方标准人才服务有限公司 ,北京 ,100008) ( 3澳大利亚国立大学理学院 ,堪培拉 ,ACT0200) 摘 　要 　具备专业知识的专业人员 ,在不同岗位上工作 ,有人成功 ,有人未获成功 ? 非技能胜任素质应当是不可忽视的因素 。 本项研究以心理学研究和人才测评相结合的方法 ,对 I T 业从业人员的非技能胜任素质做了深入的研究 ,构建了 I T 业四类关键 岗位 ———管理类 、销售类 、技术支持类 、研发类的非技能胜任素质模型 ,并探索各胜任素质特征与工作绩效的关系 ,为 I T 业内各 类岗位人才选拔 、评价和培养提供了科学的依据以及人职匹配的操作模型 。 关键词 : IT 业 　非技能胜任素质 　胜任素质模型 ) 和问卷 达 15000 多份 ,运用深度访谈 、问卷调查 、数据统计 1 　前言 分析等科学的研究方法 ,引入人格特质理论与事业成功模型 　　信息革命对人类生活和工作产生了很大的影响 ,随之相 的相关性研究 ,构建了 I T 业中四类关键岗位 ———管理类 、销 伴的是 I T 业从业人员队伍的壮大 。2007 年上半年 , 中国 I T 售类 、技术支持类以及研发类的胜任素质模型 。并在胜任素 业的人才需求占据了所有行业人才总需求的 22 . 16 %[ 1 ] 。人 质中引入了乐群性 、执行力 、创新性 、有恒性 、态度严谨等与 才缺口却从 2003 年 42 . 5 万人到现在已经突破百万[2 ] 。 人格特征相关的分量表 。并在此基础上探索各胜任素质特 目前国内 I T 业用人的现状是 :每年的招聘量最大 ,应聘 征与工作绩效的关系 ,开发出了适宜于 I T 业四类关键 岗位 人员也最多 。但是 I T 企业高层抱怨优秀人才难 以觅及 ; 中 人员的胜任素质测评工具 ———“中国 I T 业从业人员非技能 低管理 、技术层则抱怨受重视的程度不够 ;而每年大量的 I T 胜任素质测评系统”。 专业毕业生以及其他相关专业的毕业生向往在 I T 业就业 , 2 　研究构思及步骤 但同时又在感叹工作难寻 。于是出现两难境况 :一方面企业 认为人才难觅 ,另一方面专业人才又不得其门而入 。 　　项 目研究的切入点是从能力素质的适用范围入手 ,将非 从人力资源优化管理的角度来看 ,在具备基本的专业技 技能胜任素质划分为职业核心素质和岗位核心素质 。其中 , 能之后 ,只有在合适的岗位上能最大程度地发挥 自己潜能的 职业核心素质是针对 I T 业中所有员工的、基础的且重要的 人 ,才能称为成功的人或人才 。这就是说 ,在专业素质之外 , 要求 ; 岗位核心素质依据员工所在的岗位有所不同 ,它是员 个人的非技能素质也是人才评定的标准之一 , 即岗位与个人 工为完成 I T 业某类岗