跨文化交际中的文化差异及冲突解决.pdf

由肛 鼓一_2oj_o宣；鄹2期…60 跨文化交际中的文化差异及冲突解决 邹静 兰 (苏州工业职业技 术学院 ) 摘 要 在世界多元化文化共存及交流 日益增多的形势下，由于文化干扰引发的交际fol题随之增多，这些问题很大程度上是由于 交际双方各 自所处的文化背景下存在不同的文化模式差异，这些差异在交际中产生了重要影响。随着经济合作及 国际商务活动 日趋频 繁．增强文化理解、克服文化冲突、加强文化沟通与合作就显得尤为重要=本文在分析跨文化交际中文化差异的基础上，对因文化差 异导致的文化冲突进行了重点分析，并提出了解决文化冲突的方法及对策。 关键词 跨文化 交际 差异 冲突解决 随着世界统一大市场的逐步形成 、世界贸易的加速发展，国与国 价值的重要途径 ，而尊重和保护个人隐私是西方人重视个人价值的主 直接的交流沟通已经是当代社会化发展的必然趋势。在这种背景下， 要特征。集体主义是中国人的群体价值观，它是中国文化的核心。 根植于不同文化土壤之上的管理方法 、思维模式、行为准则、价值观 (2)思维方式不同所产生的文化冲突。文化会影响人们对外界 念、风俗习惯等要素却在文化差异的影响下 ，分歧 日渐凸显。文化差 事物的看法和认识，不同国家存在不同的文化 ，因此在思维方式方面 异对于国际交际中的资源配置、系统决策、领导激励、人际关系、组 必然存在差异，这在东西方文化之间表现的尤为明显。西方文化的思 织沟通等行为产生了重大的作用与影响。 维方式则表现出直觉整体性，这也是中国传统文化思维的特征。由于 跨文化交际是指不同文化背景的人们之间的交际。从心理学的角 这种传统文化的影响，中国人特别重视直觉 ，注重认识过程中的经验 度讲，信息、译码是由来自不同文化背景的人所进行的交际 。由于 和感党，在交往中也往往以这种经验和感觉去 “以己度人”。西方人 不同的民族所处的生态、物质 、社会及宗教等环境不同，因而各自的 的思维模式倾向于从具体到一般 ，线性的；而中国人的思维方式倾向 语言环境产生了不同的语言习惯 、社会文化、风土人情等等语境因 于从一般到具体，螺旋形的。中国思维的特点首先在于其整体性，重 素。在跨文化交际中，人们总是习惯于用 自己的说话方式来解释对方 视综合的倾向，同时，中式思维多是直党的，西式思维的特点是其实 的话语，因而作出了不准确的推论．以致产生误解和曲解，影响交际 际性，注重分析的倾向 。以看病为例，中医把脉、抓药、甚至熬药 效果。不同的国家具有不同的政治法律制度、不同的道德观念、不同 的时问、吃药的多少并没有严格的定量 ，全靠直觉，西医强调观察、 的主体语言、不同的艺术欣赏和宗教信仰，生活方式和价值取向的差 事实、实验分析、主张用归纳的、理性的方法去整理感性材料。 别就更加明显。所有这些，都形成了交际中特有的文化氛围。研究在 (3)因风俗习惯所导致的文化冲突。①个人隐私。在某些方 不同文化中的交际，如何解决文化冲突，对于跨文化交际具有重要的 面，中国人的隐私观念比较薄弱。中国人提倡互相关心，互相帮助， 影响作用，对于进行有效的交际具有较高的理论意义和现实意义。 很愿意了解别人的酸甜苦辣，对方也愿意坦诚相告。而西方人则非常 注重个人隐私，不愿意向别人过多提及自己的事情，更不愿意让别人 1 跨文化交际中存在的文化差异及文化冲突 干预。②时间观冲突。西方人的时间观和金钱观是联系在一起的，时 1．1跨文化交际中的文化差异分析 间就是金钱的观念根深蒂固，他们养成了按时赴约的好习惯。在西 文化差异是制约国与国进行交流的重要因素。对于中西方文化知 方，要拜访某人，必须事先通知或约定，并说明拜访的目的、时间和 之甚少或是缺乏