礼品管理和触摸屏查询积分功能方案.docVIP

深圳市大兴丰田汽车销售有限公司 礼品管理和触摸屏查询积分功能解决方案 广州市优企计算机科技有限公司  目录 一、需求描述 3 1.1礼品管理 3 1.2触摸屏查询积分 3 二、解决方案 3 2.1礼品管理解决方案 3 2.1.1软件架构 3 2.1.2大概功能 3 2.2触摸屏查询积分解决方案 4 三、开发计划 4  一、需求描述 根据大兴丰田提出的需求整理如下。 1.1礼品管理 1.1.1现在赠送给客户的礼品管理比较混乱，有时候业务人员自己拿走了，或者送给自己的关系户了，并不是所有的礼品都真正发到了客户手上。为此要求在每个礼品包装盒上贴上条码，扫描条码入库。 1.1.2出库的时候只能用客户的积分卡来抵扣。发放的客户类别没有特别要求，但一定是持有积分卡的会员，且卡内的剩余积分足够抵扣礼品所需消耗的积分。 1.1.3抵扣比例与维修消耗积分比例相同，价值10元的礼品抵扣100分。 1.1.4礼品不是商品，不是用来买的。入库是录入的价格仅用来计算抵扣所需积分，不记入销售毛利、产值。 1.1.5每个物品都有唯一的条码，不是每种物品，类似车的管理。 1.1.6有相应的报表可实时、清晰查到每一个礼品的去向。 总之,做到每个礼品都能通过一个严格可控的流程，并确实送给客户，然后抵扣一定的积分。 1.2触摸屏查询积分 在客户休息室、销售大厅放置一台液晶的触摸屏，客户可以通过在触摸屏上输入积分卡号或者直接刷卡方式，就可以在触摸屏上查到积分余额以及积分增减的履历（就像银行的ATM机上查询银行卡类似），但是只能查询客户自己的东西，而不能查到公司的一些业务数据。 二、解决方案 在以上需求的基础上我们提出以下解决方案供参考。 2.1礼品管理解决方案 2.1.1软件架构 礼品管理独立于精品、配件的管理，隶属于会员系统，这样设计有利于客关部对礼品的入库和发放的管理。 礼品出入库有单独的进出单据，通过这种方式可以有效解决现在礼品管理无帐、无库存的混乱局面。 入库采用单品输入，比如有10个相同的礼品要入库，要分10次扫描输入。出库也是单品输入。这样可实现根据条码查询每个礼品去向的目标。 入库的条码系统外生成、处理，系统不负责生成条码。 2.1.2大概功能 礼品基础档案的定义。定义礼品的分类、编号、名称等信息。 礼品入库单管理。 输入礼品的入库时间、供应商、入库的仓库、入库的类型、付款方式、入库的礼品的编号、礼品的名称、含税单价、含税金额、数量、未含税单价、未含税金额。 礼品入库单审核后，更新礼品库存现存量。 礼品入库数量默认1，不可修改。 礼品领用单管理。 刷会员卡才可登记礼品领用单。输入或显示礼品的出库时间、领用的客户名、会员号、剩余积分、领用的礼品名称、礼品编号、礼品金额、抵扣积分。 抵扣积分=维修折让消耗积比率*礼品入库的含税金额。 礼品领用单审核时，检查抵扣积分合计是否小于等于剩余积分，如果符合条件，礼品领用单审核通过，更新礼品库存现存量。否则礼品领用单不能通过审核。 礼品领用数量默认1，不可修改。 统计查询。 根据入库时间、供应商、礼品名称、礼品编号、礼品条码查询礼品的采购成本。按供应商、礼品编码分类汇总采购成本。 根据出库时间、客户名称、车牌号、会员号、礼品名称、、礼品编号、礼品条码查询客户所领礼品名称、数量、金额、时间或礼品赠送的客户、车牌号、会员号、时间。 根据礼品编号、礼品名称查询礼品库现存的礼品名称、礼品编号、礼品条码、数量、含税单价、含税金额、未含税单价、未含税金额、供应商。根据礼品编码、供应商分类汇总含税金额、未含税金额、数量。 2.2触摸屏查询积分解决方案 客户可通过刷卡方式查询到自己的剩余积分、卡号、会员类型、入会时间、到期时间、积分明细。如果需要通过输入卡号查询，触摸屏需配备键盘。 积分明细超过一屏时，客户通过按“上页”或“下页”来查询。 客户超过一定时间不按触摸屏，系统自动退出积分查询界面。这样设计，可有效避免因客户查看积分后忘记退出系统产生信息泄漏的情况。 系统自动退出的时长可自定义。 三、开发计划 内容 天数 礼品管理 15 触摸屏查询积分 5 合计 20 KF-SQZC—JJFA 　　　　　　　　　　　　　 优企软件 4S店管理研究论坛 第 4 页 共 4 页