礼仪与商务谈判初探.pdfVIP

支 謦晨 ·文 匕篱蚤 礼仪与商务谈判初探 倪瑞红 (苏州工业职业技 术学 院，江苏苏州 205104) 摘要 ：在全球化 的今 天 ，礼仪 与 商务谈 判的关 系得到广泛 关 攻击 ，而要把人和事区分开来 。如此一来 ，个人友谊并不受公事的 注 、本文从礼仪在商务谈判 中发挥的重要 作用出发 ，列举并分析 干扰 ，可能反 而存 El后 的关系维护 }f1，促进 交易的形成 ，达成可持 了谈判过程 中的礼仪 环节 ．进 而论证 两者密 不可分 的关 系，具备 续发展的 日标。 一 定理论研 究和 实践指导价 值 3商务谈判礼仪简析 关键词 ：礼仪 ；商务谈判 ；重要作用 中图分类号 ：K892．26 文献标识码 ：A (1)商务谈判的见面礼仪 文章编号 ：l673—2lll(2010)10—0263—02 见面的第一步是握手 ．作为当今社会一种非常常见的问候方 式 ．握手看似普通却很有讲究 。正确 的握手姿势是 ：站起来 ，略斜 向下伸 有手 ．身体微微前倾 ，眼睛平视 ，适度用力握住对方 的手 l引言 (不能有气无力 、也不能过分川力 ，可轻度摇动丽 F)，同时微 笑点 作为促成合约 的有效形式 ，商务谈判在现实社会中越_来越受 头示意一如果对方是iFK者或身份高的人 ，应该 向他致 问候 ，待 到合作双方的关心和重视 谈判 巾的技巧对促成淡判成功仃绝对 对方伸 出于来再握 影响 ，而而对不同习惯甚 至不 同文化 的谈 判对 ．礼 也发 着 名 片足我 国古代文 明 的产 物 ，名 片发展至今 ，作为个人形象 至关重要的作J}】。礼仪作为一fJ综合性较强的仃 匈科学 ，}跃于 干¨ 业形象 的白饥组成部分 ，是现代人们交往Ll_一种必不可少的 社会生活的方方面面 ．在全球乖要的商务场合Lll，效用举足轻重 ． 联络 I具，成为具有一定社会性 、广泛性 ，便于携带 、使用 、保存和 礼仪是一个人 “修身养性持家 业治 国 天下的基础 ”商务 台阅的信息载体之一 名片是 自我 的介绍信 ．是社交的联谊卡 ，互 礼仪与一般社交礼仪有很 多共 同之处 ，但它主要注晕各种商务活 换名 片是商务谈判 t}l见面礼仪的必经步骤。递交名片要用双手或 动过 中的礼仪规池 这些规范主要包括仪表仪容仪态服饰等外 右手 ．用双手拇指和食指执名片两角 ，L文字正面朝 向对方 ，递交 作要求 ，日常交往礼貌礼节 、涉外交往礼节 、商务会晤活动的礼节 时要 目光沌视对方 ，微笑致 意，可顺带一句 “清多多关照 ”。接 收名 等行为要求。商务人员的礼仪在商务活动r}l发挥着不可替代的效 片时也要用双手 ，并认真 阅读名片 【的内容 ．与对方交谈时 ．应将 刚 ，因此 ，探讨 礼仪在商务谈判 巾的重要作用 ，并对一些常用商务 名片放置桌上 ，并保证 不被其他东西 住 ，以示对对方的尊重 。 谈判礼仪进行简要列举和分析 ，显得颇具学术和实践价值 。 (2)商务谈判的座次礼仪 举行正式谈判时有荚各方在谈判现场具体就座的位次，是谈 2礼仪在商务谈判中的重要作用 判的一项重要内容 ．具有严格的礼仪要求 ，不 同的座次排序 ，体现 (1)创造 良好氛嗣 ，拉近 双方距离 不 同的意义。谈判座次的安排包括两方面 的内容 ；一是 台桌和椅 企业或个