模糊数学在员工绩效评价中的应用研究.pdfVIP

2010年第 11期 黑龙江对外经贸 No．11．2010 总第 197期 HLJFomignEconomicRelations Trade seria1No．197 [人力资源] 模糊数学在员工绩效 评价中的应用研究 杨丽雯 (哈尔滨商业大学 管理学院，黑龙江 哈尔滨 150028) [摘 要】员工绩效评价的实际操作中有很多难以界定的模糊性因素，包括指标 内涵、评价标准以及评 价过程中的主观性等。而对于这些外延模糊、内涵无法精确界定的模糊因素，其评价和管理都存在相 当大的 难度。采用科学的绩效评价标准和评价方法进行员工绩效评价成为企业绩效管理关注的焦点。运用模糊数 学中的几种方法对员工绩效评价中存在的模糊问题进行精确化处理，从而增强了绩效管理的有效性和准确 性。 [关键词]员工绩效评价；模糊数学；隶属函数 [中图分类号】F061．1 [文献标识码】B [文章编号]1002—2880(2010)1l一0142—03 绩效评价在西方被很多专家学者认为是人力资源管 2．梯形模糊数 理中最难处理的问题。因为在实际的绩效管理中很多难 隶属函数：=1，2，…，lJ=1，2…m 0 口m ≤ ≤ 口 以量化指标的界定内涵以及标准具有很大的模糊性，主 ． 3 要依靠主观评价，从而使绩效评价结果缺乏客观性，使绩 口一，≤ ≤ a#-2 效管理很难顺利进行。模糊数学是一门新兴学科 ，已初 步应用于模糊控制、模糊识别、模糊聚类分析、模糊决策、 ()= 口-2≤ ≤ 口．1 译 模糊评判、系统理论，在信息检索、医学、生物学、气象等 一 l 《 ≤ — 方面已有具体的研究成果。模糊数学应用到员工绩效评 a#-i ’ 价中，可以增强绩效管理的准确性和有效性，在模糊中寻 0 口孽≤ ≤ 口 求精确，在精确中包含模糊，推进评价者和评价对象之间 在员工绩效评价中，可利用梯形模糊数定义定量指 关系的定量和定性分析相结合的过程。 标评价集 ，假设绩效评价总值为100，确立评价集；并且可 一 、 员工绩效评价模型的构建 根据具体标准值以及员工实际值计算员工在某项指标的 1．三角模糊数 分值。 三角模糊数TRFN是一种典型的模糊数。若实数域 3．重心法逆模糊化 上的模糊集天可用一个三元数组描述的三角分布函数表 基于以上的隶属函数的建立，为了使梯形模糊数与 示，且有隶属函数： 三角模糊数转化为精确值