知识员工的流失原因及防范对策.pdfVIP

豫 ∞ ∞ ∞ | 一 ●杨j萍 因及防范对策 在世界经济信息化、全球化高度发展的知识经 企业管理顾问公司的离职原因调查显示 ，“想尝试 济变革时代，人力资源的重要性 日益凸现。如何留 新工作以培养其他方面的特长”被列于众多原因之 住雇员，留住对组织发展有重要促进作用的知识型 首。 人才，已成为人力资源管理者的一个重要课题。 2．企业因素。企业因素往往是知识型员工流 一 、 知识型员工流失的原因分析 失的直接原因。(1)不合理的薪酬绩效体系的影 响。雇员流失率与企业的相对工资水平有很密切 按照美国学者彼得 ·德鲁克给出的定义，知识 的关系。美国学者阿姆克尼科特和阿利在对制造 型员工是指 “那些掌握和运用符号和概念 ，利用知 业雇员辞职率的较详细的分析中发现，决定雇员 自 识或信息工作的人。”尽管知识型员工流失的原因 愿离开企业的所有因素中，最为重要的就是相对工 非常复杂 ，但是大体可归纳为主观动因、企业因素 资水平。大多数的辞职者是为了谋到比原来更高 和社会因素三种。 的薪水而寻找新的工作的。对流动者来说，他们能 1．主观动因。主观动因主要有教育、价值观念 获得的净的正收益是他们流动的最重要原因。(2) 等。(1)教育。知识型员工大多接受过系统的专业 职位设计不合理。在当代社会，人们对于职位设计 教育或培训 ，拥有知识资本，具有特殊的专业知识 的兴趣越来越浓。工作职责设计不合理、负担过重 和技能。在交通、通讯技术越来越发达的今天，我 是知识型员工离开原企业的一大原因。这方面的 们发现受教育程度越高的人，对各种信息的把握能 因素包括 ：职位的单调性、工作任务的重复性、工作 力也越大，同时他们所属的劳动力市场的范围也越 任务的挑觇眭、职位的自主权和责任等。职位的单 来越大。随着知识经济的发展，社会对一些具有高 调性和工作任务的重复性与雇员流失之间存在正 教育水平的人才的需求越来越大，所有这些发展趋 相关 ；而工作任务的挑战性 、职位的自主权和责任 势都说明，高教育水平可能成为影响21世纪知识 与雇员流失之间存在负相关。由于许多企业对各 型人才流动的重要因素。(2)价值观念和需求模 岗位的职位设计缺乏科学依据，员工工作职责分配 式。知识型员工高度重视成就 ，有明确的奋斗 目 不合理，工作边界不清晰，无形中加大了工作强度 ， 标 ，注重 自身价值的实现，并期望得到组织和社会 长期的超负荷工作 ，即使在经济上有一定补偿 ，知 的认可，他们可能更多地忠诚于他们 自身而非他们