新产品研发业务流程中的知识过程.pdfVIP

知识管理 科学学与科学技术管理 新产品研发业务流程中的知识过程 1,2 1 荆宁宁 ,胡汉辉 (东南大学 经济管理学院,南京 ;河海大学 商学院,南京 ) 1. 2100962. 210098 摘要:在分析了新产品开发项目团队业务流程和知识流的基础上,将新产品研发的知识过程分为知识获取、知识整合、知 识应用和知识共享四个阶段,构建了知识过程模型,分析了知识过程各阶段的主要知识活动,认为知识过程与业务活动 通过问题和解决方案为纽带结合在一起,它们相互作用产生新知识和新产品。 关键词:新产品研发;知识过程;业务流程;知识流 中图分类号: 文献标识码: 文章编号: F062.3:F273 A 1002-0241(2008)01-0084-04 0 引 言 本文在分析了新产品研发项目团队业务流程的基础 新产品研发包括了科学研究和技术开发工作。在新 上,构建了新产品研发的知识过程模型,探讨了知识过程 产品研发的业务流程中,始终伴随着知识过程的进行。新 在业务流程中的作用。 产品研发能否成功,取决于其中新知识的含量,依赖于企 1 新产品研发的业务流程 业知识过程的有效性和效率。因此,研究新产品研发的知 1.1 新产品研发业务流程 识过程,以及知识过程与业务活动之间的联系及相互作 新产品研发是企业经营的源头,需要对产品整个生 用,对提高研发质量、缩短开发周期、降低产品成本具有 命周期进行设计,涉及到设计技术、制造工艺、市场营销、 十分重要的意义。 质量检测、财务、生产、计划等各方面的工作。新产品研发 许多研究者对知识过程进行了研究。Anderson和 一般由企业组织项目团队来进行,研发项目团队业务流 ( )提出了一个知识的创造、识别、收集、调整、 程一般可以分为产品立项、产品设计和产品推出三个阶 APQC1996 [1] 组织、应用及共享等七阶段的知识过程模型 。Verkasalo 段。 和 ( )提出了知识获取、知识文件化、信息 Lappalainen1998 在新产品立项阶段,项目团队提出若干个不同于市 与知识传递、信息接收、知识知觉和决策制定等六个阶段 场已有产品的新概念,并结合本企业实际条件,通过分 [2] 的知识效用流程模型 。 等人( )提出知识过程 Albino 1999 析、比较,选择、制订优秀方案,初步确定新产品的功能、 [3] 流程是由信息系统及解释系统两个部分构成 。 ( Alavi1997) 构造、质量、价位等特性及生产制造工艺。新概念被综合 提出了知识获取、编制索引、过滤、连接、传播及应用等六 成提议,并进行可行性研究,提议与可行性报告一起提 [4] 阶段的知识过程模型 。 和 ( 提出了 Holsapplet Joshi2002)