事业单位人员量化考核体系设计——以某房地产事业单位量化考核为例.pdfVIP

福建商业高等专科学校学报 2008 年2 月 事业单位人员量化考核体系设计 — 以某房地产事业单位量化考核为例 张向臻 ‘ ( 厦门市房地产交易权籍登记 中心，福建 厦门 36 102 1) 摘〔 要〕 本文借鉴企业绩效管理的理论与方法，结合事业单位人力资源管理实际，以某房地产事业单 位为研究对象，阐述了事业单位人力资源量化考核指标设计、考核周期设计和量化考核结果的分析应用等实务问 题，为事业单位员工绩效管理的科学化和数字化提供思路，以提高公共服务的社会效益和经济效益。 关〔 键 词) 事业单位人员; 量化考核;设计 中图分类号:D630 . 3 文献标识码:A 文章编号: 1008 - 4940 (2008)02 - 0076 - 005 量化考核作为绩效管理主要手段之一，是运用绩 的效率 。 效管理的理论与方法，在 目标分解和岗位描述的基础 二、事业单位量化考核体系设计面临的主要问题 上，对员工的工作业绩实施量化评价的一种管理手 绩效管理理论从上世纪90 年代引人事业单位管 段，以具体的数值反映抽象的绩效，通过对比分析，激 理以来，发展很快，但是远不如企业绩效管理体系成 励员工持续改进业绩并最终实现组织战略的管理活 熟，主要表现在: 动。将其用于事业单位人员考核，是学习借鉴企业科 ( 一) 量化指标选择的问题 学管理技术的过程 ，有利于加速事业单位从行政管理 国家对事业单位绩效考核从 “德、能、勤、绩”四 向行政服务转变 ，促进个人绩效和组织绩效的共同发 大类指标做了规定，在执行过程中，这些规定只提供 展 ，提高公共服务的社会效益和经济效益。 框架性的指导，以定性考核为主，主要依赖于主观评 一、事业单位实施量化考核的意义 估，指标考核标准趋 同，基本上都是 “优秀、良好、合 绩效管理可以 “定量”衡量也可以 “定性”衡量， 格、不合格”，不容易准确地反映事业单位人员的实 事业单位选择加强量化考核，具有 以下三方面的意 际绩效。没有标准，就没有衡量;没有衡量，就没有管 义。第一，体现公平。通过量化考核实现绩效管理， 理。所以指标选择要在 “德、能、勤、绩”四类指标的 以统计数据说话 ，减少考核人主观因素的干扰 ，有助 基础上，增加可衡量的二级指标，指标要具体 ，内涵要 于提高绩效评定的公正性和科学性。第二，提高说服 丰富，避免单一指标的偏误而影响绩效评估结果。 力。数字化的考核结果，有助于绩效结果的横向与纵 ( 二) 量化考核周期的问题 向比较 ，直观地表现出被考核对象的绩效差距 ，提高 考核周期的长短不仅影响到考核的效果，也影响 绩效管理的说服力。第三，容易操作。量化考核依托 到考核的成本。考核间隔时间太短，每个考核周期因 于运营管理信息系统( 简称 MIS 系统) ，除了定性指 晕轮效应相互影响较大，频繁的考核不仅提高管理成 标实施模糊量化，需要人工参与以外，其余的指标都 本，还会导致被考核者产生逆反心理。考核周期太 由MIS 系统根据各人平时的实际业绩表现 自动记录， 长，就像 目前大多事业单位绩效考核以年终考核为 加权汇总的复杂计算过程也交由计算机完成，考核者 主，由于绩效信息反馈滞后，对于表现优 良的员工无 与被考核者都不必再为计分绞尽脑汁，大大提高考核 法及时给予激励 ，造成员工士气不振;对于表现不佳 政 稿 日期:2007 - 08 - 23 作者简介:张向臻( 19