思科基于协作的在线学习和实时培训.pdfVIP

特别报道一SPECIALREPOm 毒仔编捐 中f 锖 9， 、；『y…I--_l_Ⅲ0rr10 。。r 案例 思科 基于协作的在线学习和实时培训 ·文／J顷邦友 本刊记者 过去 20多年，思科系统公司 中心培训发展部部 门经理赵瑞在 工在工作年龄、工作风格、文化背 (Cisco)是应用互联 网最成功的企 接受采访时表示。为保持创新和 景、职位要求和个人生活等诸多方 业之一 ，成为 “全球网络经济”商 竞争力，思科还积极在全球吸引 面的不同需求。 业模式的受益者。作为致力于改进 人才资源。而与老一代员工相比， 作为一个 由几代人 、多元文 人们联络、沟通和协作方式的网 这些新征招的年轻人认为，灵活 化构成的整体，思科在全球 140多 络解决方案提供商，下一代网络 可变的工作地点和协作技术是必 个国家或地区的300多个办公点拥 和通信领域的领导者，目前，思科 备的，工作 中还可引入社交网络 有近 7万名员工。这也促成 r思科 拥有全球最大的互联网商务站点 ， 工具和多文化视角。 业务开展方式的巨大转变，沟通与 公司全球业务 90％以上 的交易在 协作的重要性被提升到前所未有的 网上完成。 思科员工及工作状况 高度。比如，信息和协作工具 (见 “思科于 1997年就 已将互联 图表 1)的优势表现在 ：工作 、学 网应用于内部管理、运营系统、培 为此 ，思科常会反复评估 自 习不再局限于实体办公室，员工无 训系统。”思科系统 (中国)研发 身的计划和工作环境，以满足员 论身处何处都能参与。事实 卜，早 58 VV~NVV．TRAININGMAGCOMCN20116 了这种全球性协作 ，实现公司与员 工的共赢 。 WebEx：在线培训的首选 收购WebEx后 ，思科很快将 其应用到内部会议和大量培训中， WebEx便成为使用最频繁的工具。 通过WebEx，员工坐在办公室就 能参与网络研讨会 、现场培训与学 习、在线演示 、常规会议等，即使 在出差中也能分享培训成果，随时 图表1 扩展协作范围 与他人交流。目前，每个季度参与 培训的人数在递增，培训平均满 在 2008年度的企业公 民报告中， 术与应用能力培训 、管