科技创新引发邮政营销领域的革命——北京东区邮电局“智能邮务通邮政营销系统”开发建设记略（下）.pdfVIP

维普资讯 Office ”Intellectualized PostMarketing System ”Development 科技创新引发邮政营销领域的革命 北京东区邮电局 “智能邮务通邮政营销系统’’开发建设记略(下) 北京市东区邮电局宣传中心 李 季 2 、 邮务通系统功能强大独具先进性 科技创新为邮政的改革与发展注入活力 (1)邮务通系统的先进性在于具有强大功能 邮务通系统决不是QQ、ICQ、MSN等一般即时 1 、 最新信息技术搭建邮务通系统平台 通信工具的简单重复，在实现了高速即时通信之外， 邮务通系统最显著的特征之一 ，是其实时性。然 还进行了信息资源的整合。邮务通系统实时汇集了8 而在原设计方案中，”智能邮务通手机”设备与后台 个专业公司的100多种邮政业务产品信息；集纳了包 系统间的数据传输是非实时的，造成营销员不能及时 括管理、财务等信息在内的56种报表和所有支局的 得到业务更新信息、录入 “智能邮务通手机”的信息 客户信息；整个系统包括客户管理、项 目管理 、拜访 不能及时上传，给项 目冲突的判定带来困难等不便。 管理、资金管理、智能营销、业务指导等十大功能151 要做就做最好的，后来系统采用中国联通安全性较高 项子功能，涵盖了邮政营销过程中方方面面的需求； 的VPDN专用网络和数据传输较快的CDMA1X无线 系统共有 15种角色设计，包括区局职能部室、大客 网络技术 ，实现了整个系统数据的实时传输 ，解决了 户中心、专业公司、邮政支局所等各级管理者以及百 非实时通讯造成的问题。 余名专职营销员共300余人 ，依不同权限实时在线工 解决了实时数据传输的问题 ，还必须解决无线通 作 ，实现了非常复杂的逻辑关系设计．实现了所有营 讯接入及整个网络平台搭建等难题 ，考虑到信息安 销工作网上实时联动，所有邮政业务文件、培训资料 全 ，邮务通系统不能搭建在公众网络上，必须利用邮 的网上实时传输。 政综合网，而邮政综合网是整个邮政生产经营的主干 (2)邮务通系统拥有三层竞争设计 网，保障其安全是重中之重。项 目组在北京邮政信息 系统运行之后 ，由于专业公司、支局、营销员的 技术局、科研部门的大力支持下，进行了多次技术研 工作情况都是实时在线的，工作效果也一 目了然，形 讨，重新构建系统的网络结构。系统充分应用邮政综 成了这三个层面的竞争机制。1：1；~11，8个专业公司的 合网及 183网段的网络资源，”智能邮务通手机”通 产品同时面对同一支营销队伍 ，其产品的优劣决定了 过 中国联通CDMA1X网络连接至联通的互联网网段 ， 营销员的营销选择，好的产品就好卖。因此，各专业 通过防火墙、AAA认证服务器等安全措施 ，接入北京 公司就会不断地优化各自的产 品，赢得营销员和市 邮政与互联网的接KI，进入北京邮政信息局的互联网 场。系统中有效益排行榜，专业公司、支局和营销员 网段，再经过防火墙等安全措施，实现对综合网内部 均实时可以看到，各自的差距也一 目了然，这种竞争 数据库服务器的访问。反复论证之后，最终的安装涉 机制，成为一种无形的激励。系统中三个层面的客户 及了北京邮政信息技术局、AAA软件供应商、联通公 信息、邮政新业务知识、业务新产品信息、成功交易 司VPDN网络部、网络设备集成商等多个单位 ，场面 信息、成功案例信息、专业营销方案等包括统计、管 十分壮观。各路人马通力合作 ，搭建起了邮务通系统 理、财务的分析信息会源源不断地汇集在系统中，实 的整体网络平台。 现了系统信息资源的动态发展和完善。一方面丰富了 2oo5，1o霸}t墨政 33