试析语音功能在办公自动化系统中的技术路线.pdfVIP

维普资讯 开发与研究 语音通信是一种理想的人机通信方式， 可在个人通讯录添加通讯信息。在本模块中可 语音技术正在迅速成为人与计算机问信息交 将一些重要名片录入到数据库中，并对数据库 流的有效T具，该技术的发展将为实现办公 作安全级别的设定，当合法用户需要了解某个 自动化提供更优越的环境条件，也将大大改 名片上的信息时，可致电话到呼叫中心，输入 善办公 自动化系统性能。语音技术在计算机 查询条件即可了解想要的信息。这里的输入方 领域中的关键技术是语音识别技术和语音合 式可分为手工操作即用电话机按键的方式和语 成技术。语音识别技术 (ASR：Automatic 音方式即通过对电话听筒说话的方式进行查 SpeechRecognition)，是指将人的语音信号转 ‘询。 换为可被计算机程序所识别的文字信息，从 (2)公共信息管理。公共信息系列模块提 而识别说话人的语音指令以及文字内容的技 供了一个信息发布和共享平台，满足了个人之 术。而语音合成技术 ( ：TexttoSpeech)， 间、上下级之间、集体问交换信息的需要。 是指将文本信息转变为语音数据，以语音的 公告栏 用于发布单位的公共信息如新 方式播放出来的技术。 闻、领导讲话等。查询信息可通过上网查询或 办公 自动化系统一般包括 电子邮件 、电 电话语音查询 (叠加呼叫中心服务 )，即查询 子公告、报告处理、会议管理、公文撰稿与 者致电呼叫中心，输入查询条件即可从数据库 发送、收文管理、日常提醒、大事纪要 、名 湖 中了解想要的信息。输入方式可分为手工按键 片管理 、任务管理等 内容 ，其中电子邮件 、 北 即客户拨人系统电话后，在系统语音提示下， 电子公告 、报告审批与回复、发文审核与签 通过电话按键输人参数，当系统得到参数指令 试析语音功能在 发、收文传阅与意见签署 、大事纪要、日程 善 后，访问后台数据库，查询用户信息，再用语 提醒 、名片查询、任务下达与执行结果的报 音提示用户；也可通过语音方式即通过对电话 办公自动化系统申的技术路线 告等都可加入语音技术 ，所有公文、报告 、 童 听筒与系统直接说话的方式进行查询， 播 电子邮件的下达、签名与回复、收文的传达 亚 放的内容是随时更新的。 等均可通过语音完成。语音上传与发送的信 拉 网上调查 提供了一种新的快捷的调查方 息可 以以语音形式记载并存档，其中涉及小 式。授权人员把需要调查的内容提出来，设置 语集的数据如报告审批、文件审核 、签发、 选项。用户登录后即可投票，并可发表意见评 签字等可利用语音识别技术同时转为文字存 论。在此模块可加入语音功能时由计算机系统 贮。并在因特网、局域网中传送以供查询使 管理员在系统中设定一个进程，就能实现系统 用 。 自动拨打用户电话，进行信息调查的功能。 办公系统规划选用组件模块系统涵盖了 合