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产品真正起作用的,使之受益所在。例如,
旅馆,夜宿旅客购买的是休息与睡眠;唇
膏,妇女购买的是希望。二是有形产品,为
消费者所获得的可识别的有形输出物,通
论品牌差异化与 常有产品的式样、特点、质量、包装等。三
是附加产品,出售产品附加的利益和服务。
例如,安装、免费运送、维修服务、质量保
广东工业企业国际化经营 证、使用培训等。
功能差异化。顾客购买产品实际上是
购买他期望从产品中得到的各种便宜,即
■ 余凤翥 (武汉大学 武汉 430072) 功能。功能差异是营销的基础,是为了满
◆ 中图分类号:F271 文献标识码:A 足人们现实或者潜在的偏好和需求,满足
消费者的需求差异,从而形成企业本身的
Mcdonald会想起快乐。品牌经营是通过 目标顾客群,获取竞争优势。
离容摘要 :品牌差异化可以使 品牌 的 品牌实力的积累,塑造 良好的品牌形象,从 产品质量差异化。企业通过各种质量控
忠诚消费者对价格的敏感性下降,企
而建立顾客忠诚度,形成品牌优势,再通 制手段对产品的性能、耐用性、可靠性等质
业就能够以更高的价格 出售产 品或服
过品牌优势的维持与强化最终实现创立名 量指标进行差异化管理,以获取竞争优势。
务,避开产业 中的激烈竞争。本文提 出
牌与发展名牌。品牌经营与产品经营不同。 据调查,产品质量和投资回报之间存在很高
了通过 品牌差异化提升 品牌价值 ,形
成差异化营销 ,从而提升企业核心竞 品牌的生命周期比产品长得多,产品经营 的正相关关系。生产高质量产品的企业所赚
争力 。广 东省工业企业应该建立世界 主要是保证产品的品质与功能,提供消费 取的利润比低质量产品的企业高60%。
名牌 ,进行 国际化经营的思想,为企业 者使用产品的满意度和价值感。而品牌经 特点差异化。特点是指对产品基本功
参与 国际市场竞争,形成可持续发展 营是一种核心的信念,贯穿于整个企业之 能的增补,大多数产品都具有不同的特点,
的竞争优 势。 中,形成企业文化的核心,它所经营的不 产品最初是一个光秃秃的原型,增加某些
关诞词:差异化 品牌 国际化经营
仅仅是形象,还包括认同,这种认同反映 特点而创造出另一产品形态,从而获取竞
了品牌的个性,体现了企业的实力。因此 , 争优势。
U 牌差异化可提升品牌价值
品牌经营是企业竞争继单
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