科学实施对标管理 全面提升企业综合竞争力.pdfVIP

242 东瞧晨舛技 2010年第2期 科学实施对标管理 全面提升企业综合竞争力 高 群 ，王 宏 ，徐克强 (1．兖州煤业山西天浩化工股份公司，山西 孝义梧桐 032300；2．兖矿集团市场管理部，山东邹城 2735000) 摘 要 该文概述了对标管理的定义和对标管理的内容，分析了对标管理对于现代企业的作用与影响，对标管理的实施步骤及实施过程中应 当注意的问题。 关键词 对标管理 内容 作用 实施 中图分类号F270．7 文献标识码 A 容上可分为流程对标管理和业务对标管理。其中，流 程对标管理是从具有类似流程的公司中发掘出最有效 1 对标管理的定义 的操作程序，使企业通过改进核心过程提高业绩。 对标管理，也可译为标杆管理。就是以优秀的企 2．5 战略对标管理 业或机构作为学习的榜样或标杆，对照其经营业绩或 战略对标管理，是在与同行业最好公司进行比较 管理程序，找出本企业管理的差距，并参考标杆企业或 的基础上，从总体上关注企业如何竞争发展，明确和改 机构的成功经验，制定并实施改进措施，从而提高本企 进公司战略，提高公司战略运作水平。战略对标管理 业经营管理水平的一种管理活动。 是跨越行业界限寻求绩优公司成功的战略和优胜的竞 争模式。战略性对标分析需要收集各竞争者的财务、 2 对标管理的内容 市场状况进行相关分析，提出自己的最佳战略。许多 2．1 内部对标管理 公司通过对标管理成功地进行了战略转变。 内部对标管理是以企业内部操作为基准的对标管 3 对标管理的作用与影响 理，是最简单易操作的对标管理方式之一 ，内部对标管 理通过辨识内部绩效对标的标准，确立内部对标管理 3．1 对标管理是企业提高绩效的工具 的主要 目标，一方面可以做到企业内信息共享，另一方 对标管理是一种辨识世界上最好的企业实践并进 面，可以辨识企业内部最佳职能或流程及其实践，然后 行学习的过程。通过辨识最佳绩效及其实践途径，企 推广到企业的其他部门。 业可以明确本企业所处的地位、管理运作以及需要改 2．2 分类对标管理 进的地方，从而制定适合本企业的有效的发展战略、可 分类对标管理是对照行业先进水平开展对标工 达 目标来改进和提高企业的经营绩效。 作。同时，按照安全管理、节能环保、生产管理、经营管 3．2 对标管理是企业推进资源整合及业务流程重组 理、人力资源管理、项 目建设、名牌战略、技术研发等方 的工具 面，分类确定对标指标。 通过考察标杆企业的管理程序、业务流程和组织 2．3 管理对标管理 职能结构，能帮助本企业优化组合资源，建立先进合理 通过对领先企业的管理系统、管理绩效进行对 比 的业务流程，从而大大提高企业运营效率。 衡量 ，发现它们成功的关键因素，进而学习赶超它们的