领导力目标把自满变为紧迫感.pdfVIP

大师论道 人们如果清楚地看到外部世界，紧迫感就会增强，自满情绪也会减弱。 感变成了依稀可见的自负。这家原本只有两 拿短期问题冒风险，不让大家了解相关外部信息，任 自满情绪蔓延，最终会毁 个部门、眼光向外的企业变成 了一家眼光 向 了企业的未来 内、规模更大也更为复杂的公司。由于外部竞 争微乎其微，内视以及缺乏紧迫感所产生的 负面影响可以忽略不计 。然而 ，一个成立时间 领导力目标 较短但更有创意的竞争对手开始蚕食该公司 的地盘 ，它的店堂光线更好 ，货架之间的空间 更大，鲜活食品品种更丰富，收款速度更快。 把自满变为紧迫感 奇怪的是，那家成功的连锁企业竟然对这些 优点视而不见 ! (美)“领导力大师”／约翰 ·科特(供 《IT时代周刊》专稿) 如果旁听该公司的管理层会议，你很少会 听到他们谈起这个新对手。大家的话题全都围绕 着公司自身：第42号分店的利润率低于预期啦， 某个分宙的改造项目进展顺利啦，对中层管理^ 上 ．汽车制造业里，成立于上世纪初的公 在重蹈覆辙。 员的业绩考核方案即将实施啦，等等。更令人吃 ／一f+ 司，有900／0以上到1940~代就销声匿 在超市业，有一家地方性连锁企业由于 惊的是，高级经理对竞争对手竟然一无所知。 0一 迹了。而大多数新开张的餐馆，寿命 它提供 了数量充足的包装商品、肉食和农产 人们如果清楚地看到外部世界，紧迫感就 都不超过2年。幸存下来的公司或企业 ，必须让 品，其服务水平能与规模较小的竞争对手相 会增强，自满情绪也会减弱。随着时间推移，你 投资人或客户满意，或是让大家都满意。 媲美 ，因而得到顾客的欢迎 。在40年里，这家 可以改变一个组织的文化，使它眼光向外。但 但是，随着企业的不断壮大，领导层有更 连锁企业从2家超市最终发展~1162家 ，新店的 是，改变文化需要经过多年的努力 。即便年头 多事需要去处理，这时，感到满意的群体往往 铺面越来越大，利润率保持在极高的水平，公 不够，大家仍然可以在短时间里建立各种正式 会得陇望蜀，向组织提出更多的要求，把眼光 司也成为所在地最受追捧的品牌 ，各全 闰性 机制和组织结构，并系统地引入外来因素。 集中到组织 内部，而忽视了急剧的外部变化。 超市连锁企业难以与之抗衡 ，纷纷远走他乡。 多年来，公司昕有者经常表扬管理部门 多多倾听员工看法 眼光向内危害不浅 和雇员的杰 表现，这无可厚非。但是，随着 为了缩小组织内外之间的隔阂，世界上一 人们把持续发展了一个时期的企业看 时间的推移和取得巨大的成功，大家的 自豪 部分最成功的公司 目前采取的办法之一是，经 作是成功的企业。由于成功，企业很容易培养 出一种 我“们最明白”的文化。久而久之，自豪 感 自然会变成过分 自信或 自负。当