护理缺陷发生后护士的心理反应及对安全文化建设认知研究.pdfVIP

· 64 · JournalofNursingScience Oct．2011 Vo1．26 No．20(SurgeryEdition) 分的照护，是认可夜班的，只是要求组织上对护理人 78． 员的辛苦给予理解，在受到委 曲时给予支持，在繁忙 E33 李超平 ，时勘．分配公平与程序公平对工作倦怠的影响 之余能适当调整一下精神，这种要求并不过分。有调 -IJ]．心理学报 ，2003，35(5)：677—684． E4] 李永鑫，李艺敏．工作倦怠评价标准的初步探讨 [J]．心 查显示 ，82 的护士感觉夜班小憩后 比较爽快 ，精神 理科学 ，2006，29(1)：148—15O． 饱满，做事有条理。如果一个夜班一分钟也没睡， [5] 钟小勤，田继书，严利 ，等．护士工作家庭冲突及其与工 80 的人 昏头 昏脑 ，做事丢三落 四。且 94 的护士 作倦怠、工作绩效的关系研究 [J]．护理学杂志，2009，24 没有因为睡觉而引起差错 的经历_g]。护理人员属于 (19)：8-10． 医院的内部顾客。内部顾客满意，才能更好地服务于 [6] 张楠，王兆 良，刘的斐 ，等．合肥市护士工作倦怠状况调 人 。席波等口0]研究发现，个人获得 的客观支持和主 查分析[J]．疾病控制杂志，2008，12(3)：265267． 观支持越多，个人成就感越高，倦怠程度越低 。因此， [7] 刘海英．护理轮班制对护士的影响及缓解措施 [J]．护理 医院管理者应重视上述诉求 ，加强对夜班 的科学管 学杂志 ，2003，18(5)：395-396． 理，做到夜班人性化，服务周到化，降低护理人员的工 [8] 罗伟香，吴惠平，罗小洁，等．专职夜班对护士内分泌影 响的探讨[J]．护理管理杂志，2003，3(2)：8-10． 作倦怠感。 [9] 姚莉君．护士夜班睡觉情况的调查EJ]．中华现代护理学 参考文献 ： 杂志 ，2006，3(5)：444—445． [1] 黄琳 ，潘敬菊 ，罗韵文 ，等．临床护士睡眠质量及其相关 [1O]席波，李军．护士职业倦怠与人格、自尊及社会支持的相 因素的调查分析[J]．护理学杂志，2007，22(8)：56—58． 关性研究[J]．护理学杂志，2006，21(10)：3-5． [2] 魏誉民，谢凤兰，余婷，等．夜班护士职业倦怠感和工作 (本文编辑 王菊香) 压力源 的相关研究 [J]．中国护理杂志，2008，6(4)：77一 护理缺陷发生后护士的心理反应及对安全文化建设认知研究 张广清 摘要：目的 了解护士在发生护理缺陷后的感受及其对护理安全文化建设的认知，为医院安全护理文化建设提供参考。方法 对某 三 甲医院近 5年发生过护理缺陷的2O名护士进行深入访谈 ，对所获资料采取编码 、分类和提炼主题 的方法进行分析 。结果