98年度TTQS训练品质管理.ppt

制表人：李威颖2009.05.19 TTQS训练质量计分卡 版本 企业训练版 训练机构版 内训版 外训版 计划 连接性 (5分) 训练规划与经营目标达成的连接性 (5分) 训练规划与经营目标的连接 (5分) 核心训练课程的规划与经营目标达成的连接性 * 制表人：李威颖2009.05.19 TTQS训练质量计分卡 版本 企业训练版 训练机构版 内训版 外训版 计划 能力 (5分) 4a训练单位的行政管理 4b训练相关职能(ex：培训需求评估、设计、绩效评估)的配合状况 (5分) 4a训练单位的行政管理 4b与训练相关职能(ex：训练需求评估、设计、绩效评估)的配合状况 (5分) 训练单位的行政管理与相关职能 (5分) 训练单位的行政管理与相关职能 * 制表人：李威颖2009.05.19 TTQS训练质量计分卡 版本 企业训练版 训练机构版 内训版 外训版 设计 训练产品或服务的甄选标准 (5分) 申请单位在遴选内、外部训练供应者时，是否有明确的评核标准与原则，并对供应者进行评估与签约。 (5分) 申请单位对训练相关采购事项是否具有适当的流程，对训练供应者及 (内部)讲师予以评估，并订定适当要求及约定。 * 制表人：李威颖2009.05.19 TTQS训练质量计分卡 版本 企业训练版 训练机构版 内训版 外训版 设计 利益关系人的参与过程 (5分) 利益关系人的参与过程 (5分) 利益关系人的参与过程 (5分) 利益关系人的参与过程 (2.5分) 利益关系人的参与过程 * 制表人：李威颖2009.05.19 TTQS训练质量计分卡 版本 企业训练版 训练机构版 内训版 外训版 设计 训练与目标需求的结合 (5分) 训练与目标需求的结合 (5分) 训练与目标需求的结合 (5分) 训练与目标需求的结合 (2.5分) 训练与目标需求的结合 * 制表人：李威颖2009.05.19 TTQS训练质量计分卡 版本 企业训练版 训练机构版 内训版 外训版 设计 训练方案的系统设计 (5分) 申请单位进行训练设计与规划时，是否具备完整训练计划的行动方案，涵盖组织绩效和员工职能等落差之确认、学习流程的设计能力、评估训练产出与监测的指标。 (5分) 训练单位进行训练设计与规划时，是否具备完整的训练计划行动方案，包含业主之组织绩效的落差和员工职能落差之确认、学习流程的设计能力、评估训练产出与监测的指标。 (5分) 申请单位进行训练设计规划时，是否具备完整训练计划的行动方案，涵盖组织绩效和员工职能等落差之确认、学习流程的设计能力、评估训练产出与监测的指标。 训练课程的规划与设计 (2.5分) 申请单位于训练课程规划时，是否具备适当的课程设计作业流程，并可完整提出符合需求单位、会员或受训者需求的训练目标、训练方法、选择适当的讲师、训练日程安排等等。 * 制表人：李威颖2009.05.19 TTQS训练质量计分卡 版本 企业训练版 训练机构版 内训版 外训版 设计 培训产品与服务购买程序的规格化 (5分) 申请单位在选择训练产品或服务时，是否依据规格化的流程或符合采购程序及相关条例的要求进行采购作业。 (5分) 训练单位在选择训练产品或服务时，是否依据规格化的流程或符合采购程序及相关条例的要求进行采购作业，且是否有明确的评核标准与原则，对训练供应者进行评估与签约。 (2.5分) 申请单位是否对训练相关采购事项(含讲师)，予以评估，并有适当纪录。 * 制表人：李威颖2009.05.19 TTQS训练质量计分卡 版本 企业训练版 训练机构版 内训版 外训版 执行 训练内涵按计划执行的程度 (10分) 10a学员的遴选符合规划 10b教材的选择符合规划 10c师资的遴选符合规划 10d教学方法的选择符合规划(5分) 10e学习成果移转的工作环境(5分) (10分) 9a学员的遴选符合规划 9b教材的选择符合规划 9c师资的遴选符合规划 9d教学方法的选择符合规划(5分) 9e提供学习成果移转工作环境的建议或协助(5分) (25分) 9a学员的遴选符合规划(5分) 9b教材的选择符合规划(5分) 9c师资的遴选符合规划(5分) 9d教学方法的选择符合规划(5分) 9e提供学习成果移转的工作环境(5分) (20分) 8a训练单位执行外部训练时，对学员资格、训练必要条件与基本能力，是否有明确的陈述、纪录、要求与确实确认。(5分) 8b训练单位执行外部训练时，在训练教材的挑选上，是否依据个别课程的特性需求或原则进行筛选。(5分) 8c师资与训练目标的切合性。(5分) 8d教学方法与课程目标的切合性。(5分) * 制表人：李威颖2009.05.19 TTQS训练质量计分卡 版本 企业训练版 训练机构版 内训版 外训版 执行 记录与信息系