资源与运营管理10016.docVIP

资源与运营管理 选择题 1. (D)不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（ ）。 A.接受安全生产教育 B.接受安全生产培训 C.遵章守纪 D.紧急情况下坚守岗位 2. (A)为了为客户提供产品或服务，同时获取利润，企业需要在生产系统中输入资源，由此可看出，资源是实现企业目标的（ ）。 A.手段 B.基础 C.核心 D.组成部分 3. (D)按照变革规模的大小，目标可表现为（ ）。 A.愿景、结果 B.期望值、目的 C.结果、期望值 D.愿景、目的 4. (A)新上岗的员工必须进行三级安全教育，其中介绍消防安全知识属于（ ）安全教育。 A.车间级 B.企业级 C.班组级 D.个人级 5. (D)对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（ ）属于定性分析方法。 A.特殊情况分析方法 B.统计需求分析法 C.时间－序列分析法 D.德尔菲法 6. (D)2003年12月，某煤矿发生一起重大瓦斯燃烧事故，死亡4人、重伤2人，直接经济损失达70万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ ）事故 A.特别重大 B.重大 C.一般 D.较大 7. (B)项目PCT测试中的C代表（ ）。 A.绩效 B.成本 C.时间 D.利润 8. (C)小张刚进入一家咨询公司，他就职过程中，公司会向他提供一些基本信息，信息中不应该包括（ ）。 A.工作场所的主要规定 B.他的薪资的详细情况 C.核心客户的详细资料 D.办公楼平面图 9. (A)企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育，属于这方面培训与教育的是（ ）教育。 A.安全意识 B.法规 C.素质 D.文化知识 10. (B)财务预算是财务管理的重要环节之一。不属于财务预算的报表是（ ）。 A.现金预算表 B.现金流量表 C.预计资产负债表 D.预计利润表 11. (A)PCT测试中的P代表（ ）。 A.绩效 B.成本 C.时间 D.利润 12. (C)客户是企业生存的根本，企业在安排关心客户活动时要遵循多项原则。不属于关心客户的五不要原则的是（ ）。 A.不要忽视内部客户 B.不要忽视庆祝和宣传好消息 C.不要经常提供物质奖励以免员工自满 D.不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作 C.上级领导 D.其他部门经理 13. (A)张总作为项目经理，当他向团队成员布置工作任务时，做法不合适的是（ ）。 A.无须解释该项目和各项任务必须要做的原因 B.说明什么时候需要做这些工作 C.明确绩效标准和指标 D.说明还有谁参与该项目 14. (D)小李是一家矿厂采掘队的工人，一天，在工作中他发现井下的瓦斯含量突然增高，这时他应该（ ）。 A.不管不问，继续工作 B.独自跑回地面 C.停止工作，等待领导指示 D.及时向管理人员报告并迅速撤离 15. (A)为了防止安全和健康事故，应该遵循的原则不包括（ ）。 A.忽视不能避免风险的地方 B.个性化评估 C.提供指导和信息 D.解决风险的起源 16. (B)企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。反应了ISO质量管理原则中的（ ）。 A.领导作用 B.以客户为中心 C.持续改进 D.全面参与 17. (A)“635法”就是指创新管理方法中的（ ）。 A.默写式头脑风暴法 B.水平思考法 C.信息交合法 D.焦点法 18. (D)按照变革规模的大小，目标可表现为愿景和（ ）。 A.结果 B.计划 C.期望 D.目的 19. (B)小李是一家制造企业的车间工人。在工作中，他发现工厂仓库里的东西经常乱堆乱放，安全隐患很大，面对这种情况，他应该（ ）。 A.不管不问，继续工作 B.及时向公司负责人报告情况 C.私下向其他同事发牢骚 D.直接辞职，换一个工作 20. (B)SWOT分析法中的“S”代表（ ）。 A.机会 B.优势 C