影响高校教师教学质量的关键质量因素及提升的对策.docVIP

影响高校教师教学质量的关键因素及提升的对策 黄 怡 （甘肃 兰州商学院工商管理学院 730020） [内容摘要] 面对经济、科技、教育的全球化趋势，培养高素质人才的高等院校面临着竞争与挑战。如何改革不合理的现状，探讨培养新型人才的途径是每个高校面临的现实问题。教学改革是高校改革的主要内容之一，而教师的教学质量问题又是教学改革的重中之重。本文主要对影响高校教师教学的教学质量的关键因素进行了分析，对如何提升高校教师教学质量提出了可供参考的思路。 [关键词] 高校教师 教学质量 影响因素 提升对策 一、高校教师教学质量的表述 “质量”的概念在质量管理的国际标准1994年版ISO8402术语中的定义是“指反映实体满足规定和潜在需要能力的特性之总和”，2000年版定义是“一组固有的特性满足需求的程度。”在这个定义中“实体”是一个非常广的概念，包括工商企业、产品、服务、过程、项目、个人等，“高校教师的教学质量”可表述为：高校教师在课堂上的讲授满足学生明确需要和潜在需要的特性之总和。这一定义的内涵可从三方面来理解： 1、学生的明确需要，指学生在有限的课堂时间内学到知识的需要。 2、学生的潜在需要，指学生在课堂上能轻松愉快地接受知识的需要。如希望教师亲切，富有幽默感等。 3、教学质量特性，为了使学生的明确与潜在的需要变得能够实际把握和实现，应将需要转化为质量要求，这些质量要求即称之为教学质量特性。在高校主要表现为： （1）学生对课堂讲授知识的可接受性，指教师讲授的知识使学生能接受并灵活运用的程度。要做到这一点取决于教师本身的素质、口才、教学方式与手段等。 （2）学生在课中接受知识的舒适性，指教师授课中所营造的课堂氛围使学生愉快地接受知识的程度。要做到这一点取决于教师与学生的沟通方式、授课口才、技巧与幽默感等。 （3）教师在课堂教学中的时间性，指教师在课堂上把握时间的程度，及能否正确或艺术地分配所讲的内容与时间的比例。提前或拖后结束内容都会引起学生的不愉快与反感，要做到这一点取决于教师的授课技巧、课堂实践等。 （4）教师在课堂教学中的适应性，指教师适应不同对象（本科、成人、专科）及在课堂上处理异常变化的能力。要做到这一点取决于教师授课经验等因素。 （5）教师在课堂教学中的文明性，指教师在传授知识的同时从仪表、语言、道德等对学生的思想、行为潜移默化的程度。也就是目前高校要求的教师要教书育人。 高校教师的教学质量通过上述五大特性表现出来，教师在授课中，如果使学生感到能轻松愉快地接受知识，并能把所学的知识灵活地运用到实践中，还能得到其他有关人生观、价值观等方面的熏陶，我们就可以说该教师的教学质量高。 二、影响高校教师教学质量的关键因素 一个实体的质量从其产生到形成一般都经历一些主要的过程。世界著名质量管理大师朱兰曾提出了著名的“朱兰质量螺旋模型”，该模型是一条螺旋上升的曲线，它把产品质量形成的全过程中各关键要素按逻辑顺序串联起来，用以表现产品质量形成的整个过程及其规律性。主要包括13个环节，即：调研、计划、设计、工艺、规格、采购、仪器 、生产、 工序、检验、测试、销售、售后服务。 根据朱兰质量螺旋模型的思想，1994年版ISO9000标准提出了质量环的概念，它把质量形成的全过程中各关键要素用一个环状图形表示出来。工业企业质量环如下图表示： 营销和市场调研 使用寿命期结束时 产品设计和开发 的处理和自循环 售后活动 工艺策划和开发 技术支援和服务 采购 安装和运行 生产或服务准备 销售和分发 验证 包装和储存 那么高校教师的教学质量环是什么，即影响高校教师教学质量的关键因素有哪些。笔者认为，有六个主要环节，即：教师素质、知识积累的途径、课堂实践、教学辅助条件、激励机制、外部环境。见下图： 其中，每一环节包含的要素可根据实际情况分析而定。 1、教师素质包含学历、知识结构、口才、个人魅力等要素。 2、知识积累的途径包含