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第二章 信息资源管理的内容 信息资源管理的发展阶段 信息资源管理的理论基础 信息资源管理的目标和任务 信息资源管理的层次和内容 组织的信息资源管理模式 2.1 信息资源管理的发展阶段 马费成先生认为，追溯信息资源管理的历史沿革，可以将其划分为三个典型的阶段： 传统管理阶段：以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包括档案管理和其他文献资料的管理。 信息管理阶段：以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建设为主要工作内容。 信息资源管理阶段：以信息资源的开发、利用为核心，解决信息资源的优化配置，对信息资源进行综合集成式管理。 马尔香和克雷思莱因的“四阶段说” 第一阶段（19世纪末-20世纪50年代末） 第二阶段（20世纪60年代-70年代中） 第三阶段（20世纪70年代中-80年代） 第四阶段（20世纪90年代-） 四阶段说 史密斯和梅德利的“五阶段说” 第一阶段：数据处理 第二阶段：信息系统 第三阶段：管理信息系统 第四阶段：终端用户极其战略影响 第五阶段：信息资源管理 1、信息资源管理的理论基础之一信息科学 2.2信息资源管理的理论基础 信息科学 管理科学 信息传播与交流理论 申农信息论 “三论”的统合 信息科学研究对象、内容、基础理论体系 研究对象：信息 研究内容：①探讨信息的基本概念和本质。②研究信息的数值度量方法。③阐明信息提取、识别、变换、传递、存储、检索、处理、再生、表示、施效（控制）过程的一般规律。④揭示利用信息来描述系统和优化系统的方法与原理。⑤寻求通过加工信息来生成智能的机制和途径。 基础理论体系：①信息科学概论，介绍作为学科体系的信息科学。②信息科学的基本概念。③信息的描述。④信息的测度。⑤信息传递原理：通信论。⑥信息再生原理：决策论。⑦信息调节原理：控制论。⑧信息组织原理：系统论。⑨信息认知原理：智能论。⑩信息科学方法论及信息科学应用提要。 2、信息资源管理的理论基础之二管理科学 广义理解：管理科学是有关管理的科学，凡有关管理的理论如古典管理理论、行为科学理论和当代的各种管理理论，都可称为管理科学。 狭义理解：管理科学是指西方管理学中的一个学派，该学派又称管理中的数量学派，它几乎是运筹学的同义语。 当代管理科学理论纷繁复杂、变化迅速，但不论管理科学怎样发展，无论管理流派如何变化，以下8个原理都是管理理论的基本内容和管理活动的基本原理。 （1）系统原理：指在进行管理活动时应遵循系统的整体性原则、目的性原则、层次性原则和动态性原则，充分协调各组成要素之间的关系，发挥它们的最佳功能，从而实现管理目标的优化。 （2）整分合原理：指开展管理活动时，首先，要把管理对象极其环境看作一个整体，从整体上把握管理对象、功能和目标；然后，再将整体科学地分解为各个部门，实施合理分工，明确各个局部的功能；最后，再从整体上进行有效的协调和综合，以实现总的目标。 科学管理理论与管理科学理论 一般管理理论与管理过程理论 人际关系学说与行为科学理论 社会系统理论与决策理论 管理环境的变化与信息资源管理 3、信息资源管理的理论基础之三信息传播与交流理论 图书馆学 情报学 档案学 文献信息学 大众传播学 我国学者的信息资源观 卢泰宏三维结构理论：是其有关IRM的精髓 2.3 信息资源管理的目标和任务 目标一般可分为总目标和分目标两个方面。总目标是要达到的最终目的和最根本的行动纲领，也是信息资源管理的主体系统与被管理的客体系统相互作用的最后结果。信息资源管理体系中系统的独立和具体的目标是信息资源管理的分目标，它为保证总目标的实现服务，并受总目标的制约。每一个信息资源管理系统既有总目标又有分目标，其间的关系是相互联系、相互制约，共同形成统一的信息资源管理目标体系。 狄保尔德管理咨询研究小组所举信息资源管理目标（公司范围） 建立起一种环境，只允许相关的信息进入公司的决策活动中。 实施一系列措施，使生产、搜集信息的费用能与利用信息后应获得的效果相比较。 改变观念和政策，使信息在企业的商业活动和管理活动中能够被视为一种重要的财产。 在利用信息技术前，应首先对需求进行分析，而不是反其道而行之。 使信息管理者的地位合法化。 为所有的管理者及职员提供培训、教育和升职的机会，使他们能掌握有关信息资源管理的技能。 吸收用户参与系统的设计及有关的决策，使之能对信息生产活动及人员、设备等资源负责。 IRM的目标 信息资源管理的总目标可以确定为：保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。 分目标 （1）信息资源开发分目标 （2）信息资源利用分目标 （3）信息资源管