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4S店年度工作总结报告 总结纲领 08年业务状况 销售部、市场部门业绩 售后部业绩（维修、零件、保险） 精品业绩 客服中心 其他业绩（CSI、SSI） 08年存在问题状况 （ 应采取的应对措施 ） 08年整体财务体现 08年业务、财务、行政运营说明 总结 08年业务状况 销售部 销售部 销售量明细图表 销售部 2008年SSI客户满意度对比图 市场部 市场活动的回顾： 1、 1月6日第八代雅阁耀世登场 2、 1月31日迎新春 百万豪礼感恩回馈 3、 1月广场、小区巡回展 4、 1月xx联合车展 5、 2月23-24日xx巡回车展 6、 3月29-30日xx车展 7、 3月15日xzx车展 8、 3月18日雅阁3.5L上市活动 9、 4月20日车主爱车养护大学堂 10、 4月微笑服务月活动 11、 4月雅阁、凯美瑞对比试驾工作 12、 4月雅阁销量冠军主题宣传 市场部 市场部