基于知识管理电子政务研究.doc

摘要 基于知识管理的电子政务的研究 摘要 随着政府职能的扩大化和复杂化，政府角色从被动的社会公共服务提供者向主动的 经济和社会发展推动者转变，公众和企业对政府的要求越来越高，传统的政府和业务模 式不适应新形势的发展，因此，以电子政务为标志的政府改革成为知识经济下政府发展 的必然趋势。 为了满足在知识经济时代和网络时代公众与企业对政府不断提高的需求，本文以知 识管理为指导思想，设计开发了一套基于知识管理的电子政务系统。本文就目前的需求， 结合中国电子政务的建设，研究如何应用知识管理来实现这样一种系统的。 本文依托在研究生学习期间参加的一公司项目，结合理论知识，主要涉及以下几个 方面： 1、 研究分析了知识、信息、数据之间的关系；论述了知识管理与信息管理的联系 与区别；对电子政务的背景、涵义及电子政务系统的功能作了详细分析。在此基础上进 一步分析了电子政务与知识管理的关系。 2、根据工作流管理联盟（WfMC）提出的工作流参考模型及根据 Petri 网的过程描 述，提出并设计了一个 KM-Flow 工作流管理系统，作为基于知识管理的电子政务系统 的工作流应用平台。 3、实现了电子政府系统中最重要的子系统之一的公文管理系统，公文管理系统包 括了公文的收发文等四个子系统，工作人员可以通过流程定义子模块自由定义工作流 程，通过收文发文功能，实现公文在政府的各个部门中自动流转，从而实现业务流程的 自动处理。 关键词：电子政务(E-Government)，知识管理(KM)，工作流，公文管理 I Abstract Research of E-Government System Base on Knowledge Management ABSTRACT With the governments function expands and complication, the role of government change active economic and social development from to passive provider of commonity service ,the demand of the public and enterprise to the government is more and more high , the tradition government and the business pattern do not adapt to development of new circumstances , therefore, the reform of government who takes E-Government as a sign is the inevitable trend that the government develops under the knowledge economy. In order to satisfying publics need improving with enterprise ceaselessness to the government in knowledge economy times and network times ,The dissertation is takes the knowledge management as a instruction，, and designs a E-Government system base on knowledge management. With the present need, union the Chinese E-Government construction, research how to apply the knowledge management come true the system. The dissertation relies on a company project in my studying of graduate student, union theory knowledge, involves the following respects mainly： 1. Studied and analyzed the connection among the knowledge, information, data； Described the relation and difference of knowledge management(KM) and information management( IM)； Made detailed analyze to the