团队管理2013年.pptVIP

团队管理 ——2013年自主招生考试复习—— 一、学习本课程的目的 主要目的：考试拿分 考试题型： 单选题、 是非题（8题左右） 实际应用题型为主 学习方法： 理解——运用 不要死记硬背、不用题海练习 次要目的：了解一些团队管理的实际运用 二、本课程的知识结构 3章12节 第一章 团队的概念—6小节 特点、构成要素、成员角色、与群体的区别、类型、作用 第二章 团队凝聚力与团队精神—2小节 团队凝聚力、团队精神 第三章 团队管理的概念与方法—4小节 概念、要素、方法、问题处理 二、本课程的知识结构 核心知识点 什么是团队 什么是团队管理 为什么要团队管理 如何有效的实施团队管理 考题较集中的知识点 目标、角色、技能、沟通 第一章 团队的概念 1. 什么是团队 1）团队的产生 3次工业革命，富士康、SOHO 2）团队的特点——目标相同、技能不同 技能互补、相互配合；共同目标、责任共担。 一个班级是一个团队吗？ 案例：典型的团队——曼联、BEYOND 第一章 团队的概念 2. 团队的构成要素1——5P 1）目标 2）人员： 2-25人，最好在10人以内 3）定位： 团队的定位（激励）；团队成员的定位（角色） 4）权限： 团队越成熟领导者的权利越小 什么人做什么事，屁股决定脑袋 5）计划 ： 不做计划的人就是计划失败的人 可以跳过你的直接领导越级汇报吗？ 在你的直接领导没有明确指示的时候是否应该接受其他部门领导的工作安排？ 第一章 团队的概念 2. 团队的构成要素2——目标1 制订团队目标的方法和原则5： 挑战性、可操作性、可测量性 全员参与制订 体现共同的利益和意志 目标的作用3： 决策的依据、绩效考核的依据、稳定的依据 目标的制订过程3： 内外部环境分析 确定总体目标（财务、市场、职能）、 目标的分解与协调 第一章 团队的概念 2. 团队的构成要素2——目标2 案例： 第一章 团队的概念 2. 团队的构成要素3——常见的组织架构形式 直线式 职能式 直线——职能式（我国常用） 事业部式 矩阵式 第一章 团队的概念 2. 团队的构成要素4——权力1 1）任何权力都不是绝对的，它要受到其他权力的约束； 2）在权限范围内，权力必须得到充分的行使； 3）组织领导行使权力的过程中，指令不一定都被圆满执行，也不一定都能促使组织目标的实现。 权力的有效性 权力的运用只有与组织目标的实现一致，并发挥有助于组织目标实现的作用，才能实现有效的管理。 权力的类型 直线权力： 上级直接指挥下级的权力，表现为上下级之间的命令 权力关系 参谋权力： 指向直线人员提供咨询或建议的权力 直线权力和参谋权力的关系是“直线命令，参谋建议” 第一章 团队的概念 2. 团队的构成要素4——权力2 授权： 指上级给予下级一定的权力和责任，使下级在一定的监督下，拥有相当的自主权而行动的过程。授权者有指挥、监督权，被授权者有汇报情况、完成任务之责。 授权的过程： 职责的分派；权力的委任； 责任的确立；监督权的确认 授权的原则： 明确目标（授权的必要前提） 责任的绝对性（领导对组织的责任不可推卸） 权责相当；命令的统一性； 正确选择下级；控制的必要性 第一章 团队的概念 2. 团队的构成要素4——权力3 集权和分权： 集权和分权对于组织来说都是必要的。一定的极权是保证组织行动的统一性、维持组织整体所必须的。而要发挥组织的整体效率，就必须进行分工，因而要求一定程度的分权。 第一章 团队的概念 2. 团队的构成要素5——计划 计划的内容/要素： 条件、目的、目标、战略、责任、时间表、范围、应变措施 计划制定的7个环节： 1）计划估量 2）确定目标 3）制订战略或行动方案，画出行动路线图 4）落实人选，明确责任 5）制定进度表 6）分配资源——需要哪些资源及其数量、何时投入和各投多少 7）计划的审定——评价计划的完整性和可行性。 第一章 团队的概念 2. 团队的构成要素6——优秀团队的特征 1）明确的目标、具有共同的理念、 2）成员结构合理、有公认的领导 3）互相信任、沟通顺畅 4）职责分工明确、具备内外部支持 第一章 团队的概念 3. 团队成员的角色1 常见角色：领导者、成员、顾问、监督者等 角色可以互换 在团队里你是什么角色？和你对自己的定位一致吗？ 案例：《西游记》的团队 案例：英国维多利亚女王是如何叫开房门的 第一章 团队的概念 3. 团队成员的角色2——领导 《庄子