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新时期文明单位诚信现状 及诚信建设对策的理论和实践研究 【摘要】随着越来越多的诚信缺失事件被曝光，人们将更多的目光聚集到文明单位诚信现状和诚信建设。诚信建设是一个文明单位得以健康运转、持续发展的核心组成部分，关系到整个国家经济和社会稳定和繁荣，加强文明单位诚信建设已经成为新时期迫切需要解决的重大理论和现实问题。社会大众对文明单位诚信建设现状何感，文明单位诚信建设难点何在，只有认真加以研究才能找出规律，制定对策。 【关键词】文明单位 诚信现状 诚信建设 胡锦涛总书记在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式上就当前要如何重点抓好社会管理工作提出八点意见，强调要深入开展精神文明创建活动，增强社会诚信。文明单位创建作为一项大型的群众性精神文明创建活动至今已近30年，跨越世纪，深入人心。文明单位的“文明”建设体现在物质文明建设同时，更多的在于精神文明建设层面，包含着党团组织、单位文化、社会责任、诚信体制等多方面的建设，在大众心中，文明单位的诚信不仅代表其单位，更在诠释着一个行业、一个地区的文明诚信度。现阶段，世情、国情发生深刻变化，各种社会矛盾凸显，文明单位诚信建设尤其具有经济学价值，更是对其在道德、法律等方面价值的衡量，是其无形资产的最重要组成部分之一。 最近，本课题组围绕文明单位诚信建设的有关内容，在位于省会城市杭州的萧山区，进行了广泛深入的调研，以随机抽样的方式向不同层次的市民发放问卷400份，收回有效问卷386份；向各级各类文明单位负责人发放问卷80份，收回有效问卷80份；专题调研各级文明单位10余家；选择一些有研究思考的同志召开座谈会进行深度讨论。 本文旨在把握文明单位的诚信建设现状和市民对文明单位诚信认可度现状，揭示新时期文明单位诚信建设的难点，探究有针对性并切实可行的对策路径。 一、新时期文明单位诚信建设现状和市民认同现状 什么是“诚”？“诚”，是儒家为人之道的中心思想，立身处世，当以诚信为本。宋代理学家朱熹认为：“诚者，真实无妄之谓”，肯定“诚”是一种真实不欺的美德。什么是“信”？《说文解字》认为“人言为信”，北宋理学家程颐认为：“以实之谓信。”“信”的基本内涵也是信守诺言、言行一致、诚实不欺。文明单位是单位在“物质文明、政治文明和精神文明”建设方面相互促进，协调发展，取得显著成绩的综合性最高荣誉称号，对于文明单位而言，诚信不仅是一种道德要求，一种用来评价的基本尺度，而且是一个单位从发展到壮大的一个黄金原则。调查中课题组关注的问题是，普通民众对此到底持怎样的认识或何种程度上的认同？ 1、文明单位诚信建设在社会公众中的认可度 杭州市萧山区目前有区级文明单位534家、市级文明单位62家、省级文明单位31家、全国文明单位1家，共计628家各级各类文明单位。那么，在社会价值观趋向多元化和创建载体层出不穷的新时期，广大民众是否认同这样的地位？ 问卷对“在价值观多元化、载体丰富化的今天，您认为文明单位在各项文明建设上比其他单位更有优势么？”选择“肯定有”的75%，“大概有”的20%，“说不清”的5%。 问卷对“您认为文明单位在诚信建设上是否较其他单位更上一层楼？”的看法，选择“同意”和“基本同意”者达65%。 问卷对“您认为文明单位在诚信建设上是否有明显带动该行业诚信建设？”的看法，选择“明显有”和“基本有”占35%，选择“基本没”和“说不清”占到65%。 问卷中“您认为文明单位在发展壮大的过程中，对文明单位诚信为本一直始终如一有何看法？”30%的受访者认为“不可能做到”，17%认为“有可能”，53%表示“说不清”。 调查表明：绝大部分人赞同文明单位在物质文明、政治文明和精神文明建设中的地位，认为其在当今社会诚信建设中处于领跑地位，是老百姓心中的标杆，说明作为一项开展了近30年的群众性精神文明创建活动得到了社会的认同，各文明单位在追求经济效益的同时注重加强对自身的诚信建设。但是，也有相当一部分的群众对文明单位的诚信建设上抱怀疑态度，对其在带动行业诚信建设上的作用表示“基本没”或“说不清”，说明文明单位自身在诚信建设上和在行业内的示范带动作用还有待进一步提升。 2、文明单位负责人对诚信建设的认识 文明单位负责人包括高级管理人员在文明单位诚信建设中居于核心地位，他们在诚信的指导思想、经营理念、榜样示范乃至言传身教，无不直接影响和决定着一个单位的诚信状况，是塑造单位诚信形象的关键所在。他们较单位员工在诚信建设认识上要更进一步，课题组关注的是，他们在诚信建设上的坎坷之路和诚信建设的现状。 问卷中对“在单位发展的初期，诚信建设是否经历坎坷？”选择“是”占了88%，只有12%的被访者认为在单位发展初期“还算顺利”。问卷中对“您觉得单位目前诚信建设达到了何种程度？”选择“诚信建设尚待完善，刚刚起步”占到了84%，对“从主客观原因分析，