员工的网络成瘾与工作结果——职场排斥的中介作用.pdfVIP

论文摘要 互联网的出现是以便于人与人之间的沟通交流为初衷的，将互联网引入 工作场所也是为了提升工作效率。然而，越来越多的过度使用者违背了互联网 的初衷，使得自己沉迷于网络以致病态的程度，从而对其身心造成了极大的创 伤，也损害了日常生活的正常运作。尤其在工作场所中，个体的网络成瘾与职 场社交、幸福感和工作绩效之间也有着非常密切的联系。因此，本研究致力于 探索工作场所中员工的网络成瘾与其在工作中的受排斥性、工作幸福感和工作 绩效之间的关系。 本研究采用问卷调查的方式，正式研究问卷包括员工网络成瘾问卷、感知 到的职场排斥问卷、工作满意感问卷、工作情绪反应问卷和需要上司评定的工 作绩效问卷。共收集了195 名来自上海各行各业职业人群的及其上司评定的配 对数据，并对所得数据进行描述性统计、信度分析、相关分析、验证性因素分 析和结构方程建模等统计处理。 研究结果表明，各问卷的信度系数达到了可接受的水平，验证性因素分析 结果也显示出了各问卷具有良好的结构效度和区分效度。结构方程模型结果显 示，网络成瘾的程度对工作中感知到的排斥感具有显著预测作用，员工的网络 成瘾程度越严重，其感受到来自周围同事的排斥感更强；感知到的职场排斥继 而显著预测了工作幸福感和工作绩效这两个工作相关结果变量，即个体感受到 来自周围同事的排斥感越强，其在工作中体验到的主观幸福感也越低，上司对 其工作绩效的评定也越低；职场排斥在员工的网路成瘾与工作幸福感和工作绩 效之间起到了完全中介作用。 本研究以职业人群为研究对象，探索员工的网络成瘾对工作相关结果变量 的消极影响，可以作为提醒员工和管理者重视工作中网络成瘾问题的依据。职 场排斥在网络成瘾与工作相关结果变量间的中介效应也对未来网络成瘾的机制 研究提供一定的参考价值。 关键词：网络成瘾 职场排斥 工作幸福感 工作绩效 完全中介效应 3 ABSTRACT The emergence of Internet was to make communications between individuals more convenient. Similarly, the introduction of Internet into workplace was to enhance work efficiency. However, things go athwart with more and more users being addicted into Internet, which has done tremendous harms to their daily lives and workings. In working environments, employees‘ Internet addiction is also closely related to their social issues, well-being, and job performance. Hence, we aimed to explore the influence of employees‘ Internet addiction on workplace ostracisms, subjective well-being and job performance at workplace. In this survey study, we adopted several questionnaires including Internet addiction scale, perceived workplace ostracism scale, job satisfaction scale, job- related emotional scale, and supervisor-rated job performance scale. We collected data from 195 participants working in different companies in Shanghai, and used description statistics, reliability and correlation analyses, confirmatory factor