员工建言行为管理对策的研究.pdfVIP

人力资源管理 行为管理对策的研究 ■ 李 洋 摘要 ：本文根据 员工建言行为 的特 其次 ．建言行为是组织 中的人与人 广泛接受的工作范式形成挑战 ．主要是 点和 内容 。介绍 了员工建言行为的意义． 之间的交流行为。各成员之间可以通过 在组织正常运营的情况下 ．为了挑战员 确定 了其影 响因素 以及现存 的基本 问 发表与工作相关的观点．互相 了解 ．增进 工 自己．挑战现有的管理模式、经营方法 题 ．经过研 究得到解 决员工建言 的合理 彼此 的感情 ．加强员工之间的工作默契， 等方面 ．从而获得最大利益而进行建言 对策和结论 研 究结果表 明．良好 的领导 为员工进一步交流奠定基础。对象既可 行为，这些主要是创新建设性的意见 。 风格和领导性格 ．良好的员工素质和责 以是上级，也可以是同事。这种交流行为 2．建言的对象 任 心 ，良好 的工作环境 ．良好的建言渠道 可 以是 口头的．也可 以是书面形式进行 。 建言的对象可以体现在单位或组织 和信 息反馈制度对建言行为的发展都是 建言行为是一种积极的自愿的角色 内各个层次的人之间 主要分为下属对 十分重要 的 外行为 建言行为是组织 内部员工 自由 上级 ，同级之间和上级对下属三种形式 。 关键词 ：员工建言 ；领导行为 ：员工 交流的一种行为 ．在具体 的工作 中未做 下级对上级的建言行为主要体现在对上 行为 ：建言渠道 出事先的 ，明确的要求 ：与正式的奖惩机 级领导的管理模式不赞同．有改进 的意 从古至今就一直有许多关于建言的 制并无直接联系：但是 。其能从整体上提 见 ：同级之间的建言主要是加强工作上 故事。我国古代一些朝廷的官员通过对 高组织的整体效能。 交流。以增进彼此感情，提高工作效率 ， 当朝皇帝的进谏得到了封官加爵．从另 二、建言行为的维度 加强工作配合默契度 ：上级对下级的建 一 角度来看．这也为皇帝政权巩固．加强 研究发现 ．建言行为较为复杂 ．它并 言主要体现在工作安排上 ．上级希望通 集权统治做出了很大贡献。一般来讲 ．国 非只由单一维度或因素构成 ．建言行为 过与下级的沟通．得到反馈检验 自己的 内对建言的理解是对上级长辈或朋友进 并不是简单的单维构念．它是由多维要 领导决策是否正确 ．具有效率。 言规劝 。还有解释成进谏行为合理化建 素构成的 3．建言的方式 议的；国外比较有代表性的解释为 ：在可 1．建言的内容 当员工不满时发生 的建言行为可 以 能遭遇他人反对的情况下为变革提出建 员工建言的内容可 以是积极方面 ． 有两种方式。一种是态度温和型的．即不 设性意见或者为标准流程提 出修改建议 也可 以是消极方面 ．主要是针对单位现 仅考虑行为者本人的 目的而且顾及单位 的一种行为。主要包括两个方面 内容。一 有的生产 、管理、销售等方面的问题。当 或组织的共同利益．在建言之前做了许 方面是挑战性的行为 ．强调改进而非只 员工在实际的工作中对组织运行的各个 多前期准备工作 ．考虑到了涉及事件所 是批评 ．包含为了改善现状而进行的建 环节保持关注态度．当发现现状情况和 有人的感受及会发生的情况．即使出现 设性的行为 ：另一方面是 自愿 的角色外 自己所认为的不一样时 ．员工会通过建 什么棘手问题也是意料之内的：另一种 行为 ．是基于合作动机而发表与工作相 言和询问的方式来争取改变现状．希望 是咄咄逼人 的．其只考虑建言者本身的 关的观点，提 出意见的行为 。 情况可以变好 ，这些是积极的方面：相反 利益 ．这种方式多为即兴的．受当时的情 一 、 建言行为的特点 当员工碰见这些问题时如果采取消极的 绪影响较大．许多人会在事情发生当时 首先．建言行为 目的是为了提高工 态度来对待．隐瞒不报或者说谎