「劣性难改」：幼童行为问题的系统分析.docVIP

「劣性难改?」：幼童行为问题的系统分析 临床心理学家蔡明坤 引言 从探访幼儿中心提供心理谘询的经验中，笔者发现接受兼收服务的幼儿在中心的不合作表现或有伤害其他学童的行为，是令幼儿工作员感到最难处理的问题。除了对同组的幼儿造成滋扰外，这些孩子亦较难从小组活动和朋辈间的相处中获益。如果只着眼于纠正幼儿的行为，如纯粹给予奖罚或尝试压止，而忽略导致或使问题行为持续的因素的话，行为处理的策略往往并不奏效。有见及此，笔者希望向大家介绍「系统概念」，帮助大家更全面地分析幼儿的行为。 以下是运用「系统概念」处理个案时，在不同层面需要考虑的因素： 个人层面：由于幼儿基于不同的学习障碍而需接受兼收服务，先清楚了解幼儿的学习障碍对其行为表现的影响是重要的。首先，这有助照顾者(包括工作员和家长)对学童的表现订立较合理的期望；其次，照顾者亦可选择更有效的引导方式训练学童。例如语言表达能力较弱的幼儿，容易以不当或粗暴的行为表达自己的需要和不满，因此，为他们提供表达机会及教导恰当的表达方式，会比单单制止不当行为更有效改善问题。另外，认识学童个人气质及其成长阶段的特性，对了解其行为表现亦有帮助。工作员可藉此进一步接纳学童某些行为是不自控的，并调节处理手法以配合学童的需要。 家庭层面：家庭对幼儿的成长发展及行为表现，有着重要而深远的影响。家长的亲子模式及态度，不但会带来孩子不同的情绪反应，同时亦影响孩子在幼儿中心的表现和人际关系。另一方面，接受兼收服务的家长亦比一般家长承受更大的压力。他们除了需要付出额外的时间及耐性训练学童，更要面对学童弱能问题所带来的困扰，整个家庭无论在生活、心理及互动关系上均要作出调适。从面对、 中心层面：幼儿身处的环境，与他们的情绪及行为表现亦有莫大的关系。外在环境刺激如声浪、光线及挤迫程度等，都会影响一般学童(甚至职员)的情绪及适应。另外，学童在幼儿中心的适应，亦取决于中心的纪律措施以及课堂活动是否配合幼儿能力。倘若工作员能成功与幼儿建立信任关系，并提供更理想的融合环境，包括协助孩子投入课堂活动以及引导孩子与其他幼儿融洽相处，可有效减少幼儿的问题行为。此外，中心与家长建立互信的合作关系，亦是有效处理幼儿行为的重要因素。事实上，不论是训练幼儿的能力或纠正他们的行为问题，中心工作员与家长都需要紧密配合，以便尽量采用一致的处理手法。 光仔的个案就是采用系统概念来作分析的例子。 个案背景 在第一次获兼收工作员转介作个案谘询时，光仔的年龄是三岁十个月。虽然他入读幼儿中心已一年多，但接受兼收服务却只有三个月。初时，光仔的家长并未察觉他在成长发展上的问题，但由于工作员留意到他的学习进度较其他学童慢，于是按照工作员及中心主任的建议为他安排评估，结果发现光仔有整体发展迟缓的情况，并安排他接受兼收服务。 根据兼收工作员在中心对光仔的观察和能力评估，制订下面的发展剖析图： 光仔自入读中心后，在课室内经常有一些滋扰及对抗性的表现。他的情绪偏向不稳定，经常发怒，很多时不守常规及不听从工作员的指令，而且要求别人即时满足他的需要。此外，他会不时无故用脚踢或推撞其他学童，在组内颇不受欢迎。工作员曾尝试在光仔犯错时加以制止、执行中心的常规以及提出要求，其后亦多番提醒和劝告，但他的行为始终未有改善。工作员倾向认为光仔问题行为的主要目的是引人注意。 探访当日，兼收工作员安排了大约30分钟的时间，让笔者观察光仔在课室的行为表现，而光仔获编在同龄孩子的组别（N2）上课。就当日观察所得，他能理解组内的常规及行为要求，亦能大致跟随羣体进行的活动。然而，他的专注力较弱，在等候或转换活动时容易分心，会自行离队寻找其他刺激。他并不即时服从工作员的指令和提示，在工作员再三要求下，他才重新跟随常规。不过，当日他对工作员的要求未有很大的反抗。光仔在组内态度比较疏离，不但少与其他学童交往，与工作员更鲜有的正面接触。 笔者其后与光仔的母亲进行面谈。她是家庭主妇，负责全时间照顾两名儿子（包括光仔及他八岁的哥哥）。由于丈夫需长时间工作，家中事无大小主要由她一人应付。光仔的哥哥年幼时并非由她亲自照顾，所以她缺乏育儿经验。对她来说，照顾及教育幼儿实非易事，而她亦表示甚难应付光仔在家中的行为。据童母形容，光仔自幼已十分顽皮，不但有许多的破坏行为，亦经常与哥哥发生冲突。此外，不管是谁，光仔都不肯服从，童母也拿他没办法。她坦言，当光仔的行为太过分而令她感到忍无可忍、气上心头时，她会体罚光仔。虽然这样能即时制止他的行为，但却无法防止他日后再犯。另外，光仔亦似乎越来越胆大，从前母亲只要拿着藤条阻吓已能奏效，但现在若非藤打，光仔一点也不畏惧。童母照顾光仔时实在感到非常吃力，她甚至认为光仔天性顽劣，连打都不怕，相信是很难学好。这种消极的想法或多或少会影响光仔母亲对儿子的态度，以致她平日对光仔是多责