浅谈秘书的心理障碍与心理素质培养.docVIP

长沙民政职业技术学院 毕业实践报告 题目：浅谈秘书的心理障碍与心理素质培养 毕业论文 毕业设计 毕业专题 √ 类型 指导老师： 龙国莲 系 别： 文化传播学院 班 级： 文秘1131班 学 号：1124023131 1124023132 1124023133 姓 名： 龙莹 张星 任姣 2014 年 4 月 15 日 浅谈秘书的心理障碍与心理素质培养 文秘1131班 龙莹 张星 任姣 学号：1124023131 1124023132 1124023133 【摘要】在全球化的时代背景下，社会的快速步伐以及人们获得成功的竞争精神，意味着各行各业都充满了压力，秘书也不例外，秘书是领导的参谋和助手，日常工作琐碎、繁杂，往往时间紧、任务重、要求高、又要注重各类的人际交往等。遇到的挫折和矛盾比一般人群要多，更容易产生一些心理问题，若不及时解决，势必影响正常的工作开展和身心健康。本文通过例举秘书在职场中容易形成的心理问题，分析其原因和产生的负面影响，并提出有效的解决方法，以提高秘书的心理素质，来胜任纷繁复杂的秘书工作。 【关键词】秘书 心理障碍 心理素质 培养 目 录 摘要····················································3 一、绪论················································5二、秘书心理障碍的原因及表现····························5（一）影响秘书心理障碍的原因····························51、个人文化因素·········································52、社会及环境因素·······································5（二）秘书心理障碍的表现································6 1、秘书人员的依赖心理···································62、秘书人员的压抑心理···································73、秘书人员的自卑和自负心理·····························7三、秘书心理素质的培养··································8（一）博览群书，提高个人文化修养························8（二）调整心态，选择合理的解压方式······················8（三）换位思考，转化压力为动力··························9四、结语················································10参考文献················································11 致谢····················································12 一、绪论 由于秘书是领导的辅助工作者，又是领导与下属之间沟通的桥梁，在日常工作中，起着“上传下达”的作用。他们服务的基本对象是领导者，活动的基本方式是处理信息及日常事物，纷繁复杂是它的“代名词”，活动的根本性质是辅助性，在全球化的时代背景下，越来越快的生活节奏，压抑着每个人的神经，这种地位的特殊性，决定了他们要承受更重的精神压力，也很容易产生心理障碍。若不及时调整，就会影响个人身心健康及工作效率。 现代社会的发展，对秘书工作者的要求越来越严格，看似简单的工作，实则是一项极具挑战性的工作。不仅要求有极强的工作能力、执行能力，还要求有非同常人的抗压能力。因此，秘书人员不仅需要不断扩充理论知识、提高各种办事能力、执行能力；还需要不断提高自身各方面的素质、寻找适合自己的心理调适方法，在日常生活中就显得尤为重要。 秘书心理障碍的原因及表现 （一）影响秘书心理障碍的原因1、个人文化因素 每个人的文化修养各异，在对待同一问题时也会产生不同的见解与态度。秘书人员的工作是琐碎而繁杂的，当遇到困难或挫折时，有的人会冷静思考，认真分析问题并想办法解决问题，心态不好的人则可能闷闷不乐并选择悲观放弃。 本组成员任姣在一家通信科技有限公司从事客服工作，