论长沙市汽车美容连锁企业发展瓶颈论文.doc

论长沙市汽车美容连锁企业发展瓶颈 宋贻敏??汽车工程系营销1102班??410132 【摘??要】：我国汽车工业近两年的增长速度明显加快，带动汽车工业快速增长的主要车型是客车和重型载货车。估计2001年的增长速度可达12．5％，汽车总产量可达230万辆左右（预计轿车约68万辆、客车约83万辆、载货车约79万辆，同比分别增12％、18％和4％。带动了汽车美容行业的发展。本文结合企业文化和服务营销理论，提出了以顾客满意为价值目标，以“五心”为核心的汽车经销商服务营销文化体系以及实施战略，为汽车经销商提升服务营销水平提供了一种新的思路。 【关键词】：汽车美容、项目同质化、手段单一化、产品概念化一、连锁经营（汽车美容连锁在长沙的发展） ????投资长沙汽车美容连锁，让经销商无忧发展，快速致富，抢占独一无二的创富商机。根据权威专家的预测，在未来的几年中，随着汽车市场的销量逐年攀升，长沙汽车美容连锁将会迅速发展成一个拥有千万财富的投资项目，让为经销商们打造一个利润丰厚的创业平台。 如今长沙汽车美容连锁异常火爆！每个爱车的车主，都希望自己的爱车能够天天崭亮如新，这就为汽车美容行业迎来了巨大的发展空间。低风险，高回报的长沙汽车美容连锁更是确保经销商们加盟有利，创富无忧。仅2012年，中国汽车总销量突破1850万辆。汽车市场无比火热，随之产生的汽车美容养护产业以重复消费性迅速增长。罗兰贝格公司的一份报告指出，2012年中国的汽车售后服务市场规模已达2185亿元——这意味着在未来汽车美容将有更广阔的市场空间。千亿财富市场，诱人的创富商机，先到先享到。 洗车人家隶属于山东省知名企业——蓝伞国际。洗车人家作为中国民族顶尖汽车服务品牌，定位于为车主提供优质全面的汽车服务。洗车人家品牌下设精致洗车和汽车美容装潢两大服务体系。两种服务体系在洗车人家品牌的带领下并驾齐驱，以灵活的经营模式、优质的经营效果赢得了全国各地车主和加盟商的认可。 快节奏的现代生活，人们越来越离不开各式各样的上门服务，可是中国高达几百亿的巨大洗车市场，上门洗车却还是一片空白市场。4000多万个有车族，他们代表着最具消费力、最有身份的社会阶层，他们是对上门洗车服务最有需求的阶层。90%的车主在乎洗车时间和方便程度，30%左右的车主在乎洗车价格，30%左右的车主在乎洗车质量，90%以上的车主都对价格适中的上门洗车有着强烈的需求。 “洗车人家汽车美容”作为专业移动洗车、上门服务的领导者，洗车人家汽车美容以打造知名度和美誉度高的上门洗车第一品牌为目标，品牌优势，独树一帜。洗车人家长沙汽车美容连锁以其优质的服务和完美的效果赢得了广大车主的厚爱，同时也为经销商们带来了广阔的市场发展空间。如今该项目的招商正在火热进行中，您还等什么呢，赶快留言加盟，与洗车人家长沙汽车美容连锁携手共创财富人生吧。 二、长沙市美容连锁企业发展的瓶颈分析(以大大和丰都为例) （一）长沙市美容连锁企业发展现状分析 1．长沙大大汽车服务连锁机构?? 大大汽车专业护理车行是一家汽车服务连锁机构，公司以建设专业型汽车服务连锁机构为目标，坚持以人为本，建立了专业的技术、服务及营销培训体系，拥有专业的技术人员和产品推广人员，并以现代连锁企业完善的管理模式经营管理。先后获“2005-2006年度全国汽车用品行业优秀服务商”及“2006中国（湖南）省汽车总评榜“十大金牌美容店”第一名”的荣誉称号。公司引进了国际最新技术，配合先进的检测设备，严格施工，标准化服务，现已取得了长足的发展，并奠定了在行业内的领先地位。“热心献给客户、忠心献给公司、爱心献给社会”是我们的服务宗旨。“爱车世界，大大不同”是我们的口号。“立足服务领域、超越服务概念、开创服务新境界”是我们不懈的追求。我们将以先进的技术、一流的产品、可靠的质量、不断完善的服务网络和优良的信誉，成为服务于本地真正的专业连锁机构。? 2．湖南丰都汽车连锁服务 丰都汽车服务连锁将施展全国汽配市场联合会对外交往广泛、行业影响力大、和成员单位地舆分布广、网络全的上风，我们以全新的经营理念和国际流行的特许经营方式，建立了中联汽配特许经营体系。 　　丰都汽车服务连锁将施展全国汽配市场联合会对外交往广泛、行业影响力大、和成员单位地舆分布广、网络全的上风，以国外品牌汽配公司竞相进入中国为契机，引入提高前辈的特许分销治理模式，终极构筑起全国连锁的汽配畅通流畅渠道品牌。　　公司是世界最大的汽配制造商之一的日本电装公司（丰田车系的主要配套商）在中国的总代办代理商，同时与日立公司、NWB等二十多家世界闻名的汽配公司签署了代办代理协议。“中联汽配为使国际上最好的汽配品牌产品，能够顺利和便捷的与中国泛博的需求者实现接轨，我们以全新的经营理念和国际流行的特许经营方式，建立了中联汽配特许