物业房屋本体设施维修保养规程25页.docVIP

物业房屋本体设施维修保养规程 1.0 目的 不断地对房屋本体及公共设施进行养护和修缮，保持及恢复房屋本体及公共设施的使用安全、功能完善及外观完好。 2.0 适用范围 适用于各管理处的房屋本体及公共设施的维修养护管理工作。 3.0 职责 3.1 工程维修工负责房屋本体及公共设施维修养护工作的实施及定期的工程巡检工作，并填写《定期工程巡检纪录》。 3.2 工程维修主管或班长负责一般性房屋本体及公共设施维修养护工作的具体组织实施、质量控制、检查验收及回访工作，并填写相关质量管理记录表格。负责每周一次的工程巡检工作，并填写《定期工程巡检纪录》。 3.3 工程部主管负责每年12月份制订本大厦下年度房屋本体及公共设施维修养护年计划及每月底制订下月房屋本体及公共设施维修养护月计划,并报管处经理审核、审批；负责对房屋本体及公共设施维修养护工作的技术指导、质量监督及检查验收工作，负责每月、每季、每年一次的工程巡检的组织工作，并填写《定期工程巡检纪录》。 3.4 管理处主任负责对上述工作的检查监督。负责对《房屋本体及公共设施维修养护计划》的审批及检查督导工作。 4.0 工作程序 4.1 房屋本体及公共设施维修养护管理程序 4.2 业主（住户）有偿维修管理程序 4.2.1 由业主（住户）向管理处大堂值班经理提出报修申请。 4.2.2 客户服务部填写《维修登记表》，发出《业主报修委托单》并转工程部主管处理。 4.2.3 工程维修主管或班长派工，并填写《业主报修委托单》相应内容。 4.2.4 维修工带上《业主报修委托单》，10分钟内准备好工具箱，其内容包括两种规格 的管钳、扳手各1把，钢丝钳、十字、一字螺丝各1把，水胶布2卷及针对维修项目备用配换零件若干，干净毛巾1条、干净工作手套1副、塑料袋1个及鞋套上门维修，首先按门铃(敲门)，向业主（住户）出示工作牌，使用上门维修的礼貌用语，查看现场后，根据《室内维修服务收费标准》向业主（住户）报价，经业主户同意后进行维修。 4.3 修过程必须遵守操作规范，注意安全。 4.3.1 维修完毕，请业主（住户）验收，对业主（住户）不满意之处应尽力改善，验收后，请业主（住户）在《业主报修委托单》上签下意见并签名。 4.3.2 维修工把1 地基基础 观测房屋无倾斜、地基无明显沉降、移位，墙体无严重裂缝等。 每年进行一次全面观测，发现问题报告开发商和上级主管单位 2 梁、柱、板主体 无倾斜、变形、弓凸、剥落、开裂和非收缩性裂缝，无筋露等。 发现问题随时修补，每年进行一次全面检查。 3 墙体、墙面（大理石、瓷面砖、喷涂） 喷涂均匀，饰面板（砖）安砌贴牢 每年全面检查一次，大理石条砖、瓷面砖墙体墙面5年清洗一次，室内楼道、楼梯墙面3~4年全面修补、粉刷或喷涂油漆一次。外墙涂料每8年翻新一次 4 顶棚 抹灰层牢固，无面层剥落和明显裂缝。 发现问题按原样及时修复，每年全面检查修补刷漆一次。 5 楼梯、扶手 无混凝土碳化产生裂缝、剥落，钢筋无锈蚀、变形，牢固，确保使用安全，木扶手面无明显龟裂和漆层脱落。 发现问题按原样及时修复，每年全面检查一次，3~4年全面修补刷漆一次。 6 公共门窗：防火门窗：铝合金窗、百叶窗 牢固、平整、美观，无锈蚀，开关灵活、接缝严密，不松动，门窗及门窗配件齐全。 发现问题按原样及时修复，1年全面检查和保养一次，木门窗2年油漆一次。 7 层面隔热层、防水层 层面防水层无老化、拉裂、开裂、轴裂、龟裂现象，板端缝、伸缩缝油膏紧贴，天沟、落水管、落水口畅通，无水8 水箱、水池 完好、无渗、滴水现象，内外爬梯无锈蚀现象，各检查口有盖且密封上锁，溢水口有不锈钢纱网或塑料纱网密封 每月检查一次，发现问题及时修复，每半年清洗一次水箱 9 天面扶栏、避雷带、公共防盗网 无破损、变形，无明显锈蚀 每半年检查一次，发现问题及时修补，每两年油漆一次。 10 消防设施（消防栓、消防 管、消防阀） 无损坏、开关自如、清洁、无渗漏现象，周围无堆积杂物，保持水压。 保养规定”执行，消防管道每年检查一次每2~3年油漆一次。 11 公用电器 楼梯灯完好，灯开关正常，电话箱、电表箱、有线电视箱及分接器盖板完好，无不安全现象。 15天检查一次，发现损坏及时更换，属电话公司、有线电视台设施通知其及时维修 12 电子对讲门 对讲功能正常，标识显示清楚，声音正常，门锁、拉手完好。 每周检查一次，每半年保养一次，每2年刷一次漆 13 信报箱 箱门、门锁齐全，开关自如，房号字体清晰，没有被明显损坏，完好率100% 每月检查一次，每年刷一次漆（如需要） 14 房屋标识（栋号、单元号、楼层号） 字体清晰、醒目，标识齐全，标识牌