浅析苏州服务外包产业发展与宁锡常发展模式比较.pdfVIP

!!!望!!! !堡 零 浅析苏州服务外包产业发展与宁锡常 发展模式比较 口杨 频 [摘 要]本世纪初 以来，国际服务外包产业迅猛发展。一些发达国家和新兴经济体通过大力发展国际服务外包业务，实现了经 济有效增长，促进了产业结构优化升级。随着全球服务外包市场迅速发展 ，服务外包成为江苏省经济新的增长点，且 江苏省南部各主要城市服务外包发展模式各具特色。本文分析了苏州大力发展国际服务外包的措施和取得的成就 ， 比较了苏州与宁锡常三城市的服务外包发展模式，进一步说明了服务外包产业不仅可以提高招商引资质量、有效地 增强出口竞争力，而且在提升生产要素能级、促进城市产业结构的优化升级、完善本地区投资环境等方面发挥着重大 的作 用。 [关键词]国际服务外包；产业结构；载体建设；发展优势 [中图分类号]F273．1 [文献标识码]A 【文章编号】1006—5024(2013)06—0123—04 [基金项 目】江苏省高校哲社基金指导项 目“江苏服务外包产业打造核心竞争力的措施研究”(批准号：2012SJD790013) 【作者简介】杨 频，苏州经贸职业技术学院国际学院副教授，国际商务师，中国服务贸易协会专家委员会特约研究员，南京大 学商学院工商管理硕士，研究方向为国际商务。(江苏 苏州 215009) Abstract：Asserviceoutsourcingindustryhasbeendevelopedrapidlyintheworldduringthepasttenyears，manydevelopedcountries andemergingeconomieshaveachievedeconomicgrowthandtransformedindustrialstructuressuccessfullybycontractingin- ternational serviceoutsourcingbusiness．Meanwhile，withtherapidgrowthoftheglobalserviceoutsourcing，hteservice outsourcinghasbecomeanew growthpointforJiangsueconomy，andthemaincitiesinSouthJiangsuhavetheirownspecific featuresofserviceoutsourcingmodels．ThisessayanalyzesthemeasuresandachievementsofSuzhou serviceoutsourcing， comparesSuzhoumodelwiththoseofWuxi，ChangzhouandNanjing，andelaboratesthemagnificenteffectsofserviceout— sourcingindustryon increasingexportcompetitiveness，upgradingeconomicsturctureandimprovinginvestmentenvironment． Keywords：internationalserviceoutsourcing；industrialsturcture；carrierconsturction；developmentadvantage 本世纪初，全球经济出现了新一轮的梯度大转移。 度很快，在不断创新的过程中，将相对低级的业务外包 发达国家的服务业 ，主要是基于 IT技术的软件开发、系 出去无疑是一个重要的战略选择。许多世界一流的企业 统集成、呼叫转移等服务业，向东方转移，转向中国、菲 都把软件编程、呼叫服务、系统维护等业务外包出去，以 律宾、越南等国家，转移的速度和规模都超过了上世纪 后又把产品开发的部分工作、市场管理的外围业务、人 70—80年代的制造业大转移。在这场经济变革中，各个 员培训的日常管理等外包出去，从 ITO到BPO，走向了 发达国家在重新调整他们的全球战略，在进一步加大技 业务流程的服务外包。服务外包不受时空限制，没有业 术