创新驱动 融合发展--2014北京电子商务大会部分精彩观点分享.pdfVIP

Venture新闻纵深 帅一 创新驱动 融合发展 2014北京电子商务大会部分精彩观点分享 文 ／孙丽 京东：融合之路 务，我们可以随时随地的跟客户进行互动，客户 京东于2004年 1月涉足于电子商务，起步 可以随时随地的下订单。我们已经有很扎实的实 晚于BAT(百度、阿里、腾讯 )四五年时间。 体店，除此之外，我们如果有线上服务的话，就 可是反而能够实现逆行，跻身中国顶尖互联网公 可以更好的服务客户。 司之列，其根本原因在于，京东牢牢的把握住了 举一个在英国的例子，99年我们收购了阿斯 网络经济与实体经济紧密结合的主流发展方向， 达，当时我们提出 “免下车提货服务”，客户可 他是融合了网络经济和实体经济的发展。京东通 以在手机上下单，如果我们通知他货准备好了， 过创新应用的信息技术，营造可信的网络虚拟空 他们可以驾驶车到我们的提货站进行提货，如果 间，以此达成物理的实体空间的商品交易平台， 他们不开车，可以到地铁站旁边的储物柜进行提 并通过强大的覆盖全国的智能物流体系，以当日 货，这个概念是非常成功的。我们在英国有大概 达 、次 日达的效率把商品送达千家万户。电子 100个这样的取货点。怎么知道它成功呢?也就它 商务加快了流通体系变革，去年京东采购排名前 是把我们物流中心、配送中心、食品店，利用他 100的供应商当中，有47家是制造商。京东已 们已经做好的基础设施，再加上我们线上的服务 经在很大程度上实现了商品从工厂到消费者一站 来取得这样的成功。我们在美国也提供了这样的 式服务，这样极大地减少了中间环节，提升了流 服务，发现客户非常喜欢。通过这种方式，我们 通的效率，促进了传统的民生转型升级，加快了 帮助客户节省了钱。 经济转变的方式，或者说加快了经济发展方式的 在中国，我们在 1号店是怎么做的呢? 1号 转变。流通电子商务是电子商务发展的一个阶段， 店开了社区服务中心，他们可以在社区的提货点 未来的电子商务业态必将是供应链电子商务和产 取货，他们只需要下楼走一下就可以把订的货取 业化互联网。京东已开始利用大数据的分析与制 到，这是非常便捷的。而且货物的种类非常多， 造商合作，共同研发设计产品，参与改造产业链 这都是基于我们供应链的实力。同时，我们还和 上的制造环节。 美特好达成战略合作，美特好在 1号店在网上开 了体验店，所以把我们物流的优势和电子商务的 沃尔玛全球电子商务采购副总裁彭睿斐： 优势结合在一起，能够给客户带来更好的体验。 全球化零售的电商之路 我们希望每天都能够给客户带来优质的客户体验。 电子商务是不可逆转的大趋势。通过 电子商 最后是山姆会员网站，主要是进行生鲜产品 2014 l 23 一 洲 新闻纵深 Ven 配送的网站。推出山姆会员站手机客户端以后， 什么呢?因为技术投入的大数据告诉我们，买毛巾 一 个月的时间它的销售额就占到了10％山姆网店 的人他们会买鞋子，买鞋子的人他们会买网球拍， 的订单量，所以可以看到手机用户端的业务量在 所以他们在供货、上架、储存的时候都按照数据 中国是不断增加的。 的分配相互交叉的储存，能够得到这个空间最好 展望未来，我们会继续延续这样的经营模式， 的利用。同时在拿货的时候，这个距离也是最短的，