企业文化二重性与企业绩效关系的实证研究——基于战略匹配的视角.pdfVIP

企业文化二重性与企业绩效关系的实证研究 基于战略匹配的视角 刘 刚 李 佳 内容提要 本文从企业文化的基本属性出发，阐述并深入分析 了企业文化二重性特征，引入情景理论的研究 方法，对企业文化二重性与企业绩效的关系进行 了实证研究，得 出结论如下：企业文化对企业绩效的影响是辨证 的，文化刚性是企业文化对企业绩效产生影响的前提和基础，文化柔性会对企业文化与企业绩效相关关系产生方 向性的影响。因此，企业要想获得高绩效，不仅要关注文化强度，还应关注文化契合度，只有当企业文化与企业战略 高度匹配时，强势文化才能对企业绩效产生正向影响效应。 关键词 文化二重性 文化强度 文化契合度 战略匹配 企业绩效 中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号 ：1000—7636(2014)01—0101—08 一 、 问题的提出 企业文化与企业绩效的关系一直是企业文化理论研究的热点问题。学者较多地是采用企业文化分类或归类 研究的思路 ，按一定标准对企业文化进行分类，分析验证不同类型的企业文化与企业绩效之间的关系，通过比较 得出较优的企业文化类型 ]。但这一思路存在以下局限性 ：一是很难对企业文化进行明确的分类或归类，即使 同一企业的不同部门也可能会表现出不同的文化类型；二是随着企业的成长 ，企业文化不断演化，往往只存在着 动态适应但非静态最优的企业文化 ]。在实践中也出现了一些令人 困惑的现象：管理层长期致力于企业文化建 设，但企业绩效却一直保持在较低的水平上，尤其是对那些处于激烈竞争环境中的企业来说 ，企业文化往往成为 企业变革 、战略转型的障碍 ，在一定程度上对企业绩效造成了损害。有鉴于此我们尝试从企业文化的基本属性入 手，引入情景理论的研究方法替代分类研究思路，研究企业文化二重性对企业绩效的作用机制。 二、理论研究与模型假设 二重性是指事物所固有的相互矛盾、相互对立的两种基本属性。企业文化也具有二重性的特征，具体表现为 文化刚性 (CultureRigidity)和文化柔性 (CultureFlexibility)。汉南和弗里曼 (HannanFreeman，1984)指出文化刚 收稿 日期：2013—10—17 作者简介：刘 刚 中国人民大学商学院教授，博士生导师，北京，100872； 李 佳 中国银行间市场交易商协会综合部，管理学硕士，北京，100033。 10l 经济与管理研究(2014年第1期) IResearch0nEconomicsandManagement 性是企业文化在长期积累、沉淀过程中所表现出来的一种长期的稳定性 。陈传明和张敏 (2005)则认为，文化刚 性表现为企业文化的稳定性、惰性和抗性特征 ，是企业文化发展过程中表现出来的一种独特的路径依赖现象 。 卡默尔等人 (Camerereta1．，1988)和萨福德 (Saffold，1989)指出文化柔性是企业文化 自身所表现出来的适应环境 变化、促进企业变革的一种属性 。丹尼森 (Denison，2004)和霍夫斯泰德等人 (Ho~tedeeta1．，1990)则强调，企 业文化能够表现出与企业所处环境、企业战略等因素的适应性 ’。企业文化二重性对企业绩效 的影响是辩证 的。奥雷理和查特曼 (0’ReillyChatman，1996)认为文化刚性表示组织价值观、行为规范被企业内部广泛认同， 形成员工行为、组织整体行为的一致性，能够有效降低企业内部协调成本 ，提升企业绩效；企业文化柔性能够帮助 企业适应环境变化，支撑企业战略调整，确保企业绩效维持在较高水平 。丹尼森、科特和赫斯克特的研究也充 分证明了企业文化的柔性 (又称柔性文化、灵活适应型文化)对企业绩效具有正向影响效应。然而 ，当企业所处的 环境发生变化时，文化刚性所表现出来的惰性、抗性特征会对文化柔性产生抑制 ，影响企业战略调整和组织变革 ， 尤其是在企业组织规模持续扩大的过程中，文化柔性所表现出来 的灵活性、适应性会逐步减弱乃至消失，企业管 理层和员工会变得循规蹈矩 ，面对新环境会沿用原有的应对策略。 本文采用文化强度 (CultureStrength，简称为cs)和文化契合度 (CultureFit，