第四章 第一节 旅游市场细.pptVIP

第四章 旅游市场细分与定位第一节 旅游市场细分 前言：如何将市场分割成有意义的顾客群体（市场细分）----选择服务于哪些顾客群体（目标市场选择）----如何更好地服务于目标顾客（市场定位） ?????? 目标营销需要经过三个主要步骤： ?????? 第一、市场细分化：按照购买者所需要的旅游产品，将一个市场分为若干个不同的购买者群体，并描述他们的轮廓； ?????? 第二、目标市场选定：选择一个或几个准备进入的细分市场； ?????? 第三、市场定位：建立在市场上传播高产品的关键特征与利益 * 一，旅游市场细分的概念 1，概念 2，细分基础：需求差异性、竞争有效性、 3，市场类型：同质市场： 异质市场：分散偏好型、集群偏好型 4，旅游市场细分：属于异质市场 二，旅游市场细分的层次 市场细分是增加企业目标精准性的一种努力?????? 1、大众化营销 ? 2、细分营销 ?????? 3、补缺营销 ?????补缺就是更窄的确定某些群体。方法是把市场细分再细分。 补缺营销者高度了解补缺者的需要，以致消费者愿出溢价。 ?????实行专门化经营。 ?????? 4、本地化营销 ?????? 如麦当劳在中国、印度的营销 ?????? 5、个别化营销 ?????? 市场细分的最后一个层次是“细分到个人