加强质量管理 提高企业竞争力.pdfVIP

广西质量监督导报、 一 、 引言 量太小，可靠性已经突破了其范畴，即使是狭义的质量概念，也包 在对质量概念的认识上，早期以美国霍金斯为代表的学者， 含经济性的因素，因此，人们为质量又赋予了新的内容：质量就是 从生产角度出发，强调产品的自然属性，把质量定义为产品符合规 适用性、可靠性和经济性。 定要求的程度之后，以美国朱兰为代表的学者，从用户使用要求出 为确保产品应有的质量，企业围绕产品质量开展全方位的计 发，强调产品的社会属性，把质量定义为产品的适用性，适用性是 划、组织、控制和协调等一系列工作．通过制定质量方针和质量目 指产品使用时能成功地适合用户的目的或者反映产品满足用户需要 标，开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动，应用 的程度。后来，实践证明采用适用性这个概念来定义质量，它的容 各种分析手段和方法进行系统科学的质量管理 上接58页 品的科技含量和竞争力比较低。广西投入企业的经费用于技术改造的 量等级品率、微电子控制设备比重、质量管理体系认证率、出口商 比较多，但用于科技研发的费用就比较少，这个比例必须要逐步扭转 品检验合格率、研究与试验发展经费比重、每百万元产值拥有专利 过来，要把投入的重心放到提高科技研发能力上来。 数、平均产品销售收入和国际市场销售率。 (四)继续保持质量工作的有效开展 (三)提高广西制造业质量竞争力指数的对策主要是，引导产业升 从国家对广西制造业质量竞争力指数分析报告与广东省比较的结 级、加强自主创新、加大科技投入并继续保持质量工作的有效开展。 果来看，尽管广西制造业在质量管理的经济效果方面有～定的比较优 势，但是在采用先进技术标准和加强质量管理体系的认证工作方面还 掺考文献】 有待加强。产品质量等级品率和质量管理体系认证率这两个指标还需 l【】彭燮．质量竞争力指数全面解读N【】-中国质量报 ，2006． 要相关部门大力引导和推动企业开展标准化和体系认证工作。 2【】国家质量监督检验检疫总局．2007年全国制造业质量竞争力 指数公报． 四、结束语 3【】国家质量监督检验检疫总局．2005年全国制造业质量竞争力 (一)质量竞争力指数是指质量因素在塑造核心竞争力过程中的 指数公报 发挥程度，可以简明、直观地体现质量竞争力的水平和状态，已成为 4『]国家质量监督检验检疫总局．2006~全国制造业质量竞争力 客观反映我国制造业质量竞争力整体水平的动态性经济技术指标。技 指数公报． 术与资本比较密集、行业集中度相对较高的现代产业的质量竞争力优 5【]广西20D6年高新技术产业发展势头良好．httpY．／wwwm．osLgov．cn／ 势比较显著，而劳动比较密集、行业集中度相对较低的传统产业的质 d 删 70[舯70216_41424h 量竞争力偏低。 [612006年1．-9~广东省高新技术产业发展情况良好．http：／w／ww． (二)与广东比较，广西制造业质量竞争力低的指标有：产品质 most．gov．cn／dikjgznew／200612／39273．him． 目前国际上应用最广泛的质量管理评价就是IS090CO质量体系。 的高速发展，使产品向高科技、多功能、精细化和复杂化发展。但 ISO90o0认证体系是以全面质量管理思想为基础的，体现在-~-j＼大质 是，消费者在购买或使用这些产品时，一般都很难在技术上对产品 量管理原则上：以顾客为关注的焦点、领导作用、全员参与、过程 加以鉴别。即使产品是按照技术规范生产的，但