中小企业培训的虚拟管理探析.pdfVIP

1 中小企 业研 究 1 中小企业培训的虚拟管理探析 张 国栋 (山西财经大学 公共管理学院，山西太原03()0(-)6) 【摘 要】 虚拟培训组织是基于虚拟组织的产生和发展而出现的一种开放、灵活、高效的新型培训组织。中小企业 在培训中的大多数问题可以通过引入虚拟培训组织解决。文章分析 了国内外虚拟培训组织的理论和实践状况，提 出了中 小企业虚拟培训组织的构建模式并指 出应用虚拟培训组织需要注意的问题 。 【关键词 】虚拟培训组织；员工培训；中小企业 【中图分类号】F276．3 【文献标识码】A 【文章编号】1004—2768(2009)22—0235—02 一 国内一些学者结合企业实践提出企业实现虚拟培训的两 、 虚拟培训组织(virtuaITraining0rganizations) 概况 种主要方式 ：一是过程虚拟化 ，就是把培训过程交给他人、机构 “虚拟组织”的概念是普拉哈拉德和哈默于 1990年在 《哈 或制度来管理，主要体现为员工 自主培训、网络培训、合作培训 等形式 ；二是智能虚拟化，即培iJIIJF包即原来属于企业培训部 佛商业评论》上发表的 “企业核心能力”一文中提出，由此引发 了虚拟组织理论 的发展和实践的尝试 。 门的 [作委托给一些专业机构去运作。同时 ，提出虚拟培训组 美国学者 ScottA．snell等人认为：虚拟培训组织是基于现 织的实施条件，对企业要求主要是四个方面 ：一是企业应具备 代信息技术支持 ，以内部顾客为中心，侧重于员工学习和培训 虚拟经营战略的条件，即企业具有核心竞争优势或资源 ，把非 的结果，通过有效利用与整合内外部资源而出现的一种新型培 核心优势的项 目或资源虚拟化经营；二是企业有与虚拟经营战 训的模式。 略相对应的组织结构 ，一般看来 ，扁平式组织机构适合虚拟经 2O世纪 90年代以来，随着信息技术的发展 ，以网络培训 营；三是企业拥有符合虚拟培训组织要求的技术能力，尤其是 为代表的现代培训技术在企业培训中获得广泛的应用 ，尤其是 信息网络和信息技术；四是企业要有 自身的核心能力，这是虚 虚拟现实技术(Virtualreality)出现以后 ，基于虚拟现实的培训 拟培训企业与合作成员之间进行分工协作的基础。对培训对象 组织系统引起人们的关注，在美国，许多公司如戴尔电脑、科宁 的要求主要体现在j个方面：一是要求培训对象在理念上认同 玻璃 、苹果公司等已经利用虚培训组织使 自己对客户的需要迅 虚拟培训组织的培训方式；二是要求培训对象具有 自主性学习 速作 反应并提高了产品和服务的质量。国外众多的企业成功 的能力和愿望；三是要求培训对象基础素质合格。 的经验预示了虚拟培训组织将成为 21世纪的主流并获得广泛 三、虚拟培训组织在我国中小企业的实现模式 应用。欧洲的一项调查研究报告表明：如今欧洲已有 77％的企 (一 )我国中小企业员工培训现状与问题 业开展了虚拟培训业务，并推测欧洲企业采用虚拟培训组织进 根据国家有关部门标准规定 ：中小企业标准根据企业职工 行培训的份额未来还将持续增长。虚拟培训组织技术引入我国 人数、销售额 、资产总额等指标，结合行业特点制定。总的来说 ， 的时间不长，不论是理论研究还是实际应用，和国外相 比，我们 职工人数 3000人以下 ，销售额 3亿元以下的企业为中小企业。 还处于探索阶段，但是，从 2001年起中国企业加入国际竞争以 根据相关统计，截止至 2007年6月底，我国中小企业数量达 来，成长进步的速度很快，现代培训理念和方法广为企业接受 460 户(不含个体经营户)，在国内生产总值 、税收和进出口方 和应用 。虚拟培训