运用组织战略分析评价组织绩效.pdfVIP

I_ 6O ：__ AuditResearch ．— — — 夏 —～————— ——．．～．．——…一—～————————一————— l j 』 运用组织战略分析诬价组织绩效 ◇ 方圆标志认证集团陕西有限公司 郑笑非 j 越来越多的组织和企业开始认识和 了解 化战略建设的一部分加以贯彻 ，同时，企业也 “卓越绩效”这个理论体系。近几年，在以地方 愿意接受专业的机构为其建立该体系而提供的 政府为主导的 “质量管理奖”和 “地方名牌战 各种专业咨询、专业诊断等服务来提高其有效 略”的推动下，组织卓越绩效工作审核作为一 性。 个非常重要的标准化评价准则越来越被政府或 笔者在近几年的实际工作中，先后对近20 相关组织采纳，成为各种质量评比的重要评价 多家大中型企业进行卓越绩效审核 ，应该说 ， 作业指导。在该类工作进行的过程中，企业和 目前很多企业加强了质量意识，对建立系统化质 组织在感受卓越绩效准则理论的系统性和先进 量管理平台高度重视。但在实际审核过程中，在 性的同时，也对如何运用该评价理论和方法来 看待卓越绩效具体条款和内容方面难免存在偏差， 指导组织长足进步愈加重视。更多的企业和组 尤其在 “企业战略制定”与 “组织绩效评价”这 织把卓越绩效工作当作 自身经营战略和组织文 两项工作中，如果片面地根据已有的历史成绩和 对所提供的能力证实信息的充分性、合理性进 行评价 ，确保认证机构具有开展认证活动所必 发挥对认证机构 的约束作用 需达到的能力要求的人力资源。而认证机构通 过能力分析和评价系统的应用 。确定各类认证 在认证认可法规体系的框架下 ，CNAS从 人员管理能力和专业能力的需求，以安排适宜 维护认证认可的公正性及公信力出发，通过认 的具备能力的人员从事相应的认证管理和审核 可评审活动约束认证机构的认证行为，直接保 工作；或从外部选聘具备能力的人员，保证达 护了守法认证机构的合法权益，推进认证事业 持续健康发展。通过对获得认可的认证机构的 到认可规范的要求。同时，随着认可规范和认 例行评审、非例行评审、专项评审以及在此基 证标准的更新、转换 ，认证服务对象管理水平 础上做出的对认证机构的认可风险分级管理 ， 的不断提高 ，对认证机构人员能力也提出了更 实现对认证机构按照认可规范要求实旋认证活 高的要求，认可评审也关注着机构如何保持人