员工援助计划在增加员工心理资本中的应用.pdfVIP

2009年 12月 经 济 论 坛 Dee．2009 总第 472期 第 24期 Eeonomie Forum Gen．472 No．24 员工援助计划在增加员工心理资本中的应用 文／宋华剑 摘【 要 】在金融危机背景下，我国企业面临更大的竞争压力，广大员工也不可避免地遭受到较大的心理 冲击，产生过度压力。本文从心理资本理论着手，探讨了心理资本对组织竞争力的影响，揭示了员工心理资 本与心理健康的现状及 员工产生过度压力的原因，探讨了如何在组织中实施员工援助计划为员工减压。 关【 键 词 】心理资本；组织竞争力；过度压力；员3-．援助计划 (EAP)；实施 【作者简介 】宋华剑，中南财经政法大学工商管理学院，研究方向：人力资源管理。 金融危机对世界大多数国家造成了不同程度的 定芬，吴薇莉：中国企业员工心理健康状况研究报 影响，并演变为一场心理危机 。面对金融危机 ，企 告 。从以上的现实情况来看 ，随着改革的不断深 业的首要任务是提高组织竞争力。如何提高组织竞 入 ，我国员工心理状况呈现恶化趋势，过度压力现 争力，笔者认为通过增加员工的心理资本可以有效 象普遍严重，员_T应对T作压力的能力亟待增强。 地做到这一点。 可以说，我国部分员工心理资本较缺乏，心理健康 一 、 员工心理资本与心理健康现状 水平还不高。 当前中国正处于经济转型的高速发展时期 ，外 二 、员工心理产生过度压力的原因及其危害 部环境的不确定性也影响着我国企业的内部氛围。 (一 )员工心理压力过度的原 因 特别是金融危机下，楼市泡沫的瓦解 ，股市的崩 导致员工产生过度压力的原囚有很多，根据压 盘，出口的受阻，经济的下滑等不 良经济环境不断 力模型 (如图1)我们可以清楚地了解压力的多方来 地冲击着员工的心理底线，为此他们承受着过度的 源 。 压力。据第六届中国EAP(员工援助计划)年会发布 1．环境囚素。在当今经济、金融全球化的趋势 的2008年中国企业员工职业心理健康 潜在 的压力源 结果 管理调查报告称 ，有近七成受访者认 为金融危机给他们带来较大的心理影 响。调查同时显示 ，办公室人际关系 和职业生涯规划成为员工最大的压力 源①。在对 国有商业银行员工的一项 调查中显示 ，由于银行 内部不断变 革，各种新系统、新制度 出台，部分 员丁不能适应新要求，产生应接不暇 的感觉，形成 比较大的压力感，进而 出现情绪低落等现象(2007)。在一项 对护士心身耗竭程度实证研究的资料 中显示，职业导致的紧张和压力过大 或较大 的占55．9％，压力 一般 的占 34．8％，只有9．3％的感觉压力不太大 资料引自：美【】斯蒂芬．P罗宾斯．组织行为学 (第七版 )．中国人 民大学 或没有 (2005)。2005年 中国员工心理 出版社．200311．p474。 健康 调查结果表明，有25．04％的被调 查者存在一定程度的心理健康问题(邓 图1 压力模型 · 131· 下，组织外部竞争环境变得更加恶劣，经济的萎缩 到他的行为方式。在心理上，职业生涯的不确定 会让员工为了自己的安全保障而倍感压力。与经济