组织学习对电子商务市场绩效影响实证研究.pdfVIP

第28卷．第 l期 情 报 杂 志 Vo1．28 No．12 20O9年 12月 JOURNALOF INTELLIGENCE Dec． 2009 组织学习对电子商务市场绩效影响实证研究* TheImpactofOrganizationLearningonE—businessMarketPerformance 熊 焰 李杰义 上海应用技术学院经济与管理学院 上海 200233 浙江师范大学工商管理学院 金华 321000 摘 要 开展电子商务对企业产生的绩效如何是理论界和实践界普遍关注的问题。本研究主要关注电子商务创新 对企业的市场竞争绩效产生怎样的影响，以及电子商务组织学习因素如何影响电子商务创新。本研究首先基于资 源视角将 电子商务创新归纳为电子商务应用技术创新和 电子商务管理创新，运用结构方程模型方法实证分析表明， 电子商务组织学习因素均对电子商务创新产生显著影响，电子商务应用技术创新对市场绩效产生显著影响，而电子 商务管理创新对市场绩效影响不显著。 关键词 组织学习 电子商务 市场绩效 资源观 中图分类号 F724．6 文献标识码 A 文章编号 1002—1965 2009 12—0029—05 企业开展电子商务在短期可 以降低交易成本、提 究思路 ，本研究将在电子商务研究情景下 ，探讨电子商 高交易效率 ，在长期可以带来战略收益l1J。因此，企业 务组织学习因素如何影响电子商务创新并进一步影响 开展电子商务产生怎样的绩效一直是研究者关注的问 企业市场竞争绩效。 题。研究者使用交易成本理论、价格理论、不完全契约 1 模型与假说 理论等对 电子商务产生绩效进行 了分析，如 Daek— w an [z]分析了企业开展电子商务可以获得渠道绩效， 1．1 基于资源观的电子商务创新 基于资源观的 Ricky[3J分析了开展电子商务可以获得关系优势。 企业理论认为，企业资源包括 “由企业控制并能够确保 综观现有有关电子商务绩效研究的文献，在以下 企业战略执行以提高企业效率和效益的资产、能力、组 几个方面需要进一步完善：第一 ，现有电子商务绩效研 织过程、企业属性、信息、知识等资源”，资源可以分为 究大多是静态研究，即只是从企业 内部获得的经济收 三种类型：实物资源、人力资源以及组织资源 ]。然 益、关系收益以及战略收益人手 ，探讨企业开展电子商 而，并非所有实物资源、人力资源和组织资源都对竞争 务获得的绩效提升 ，而很少从企业动态竞争角度来探 优势产生作用，只有企业特有的、对企业竞争具有特殊 讨电子商务开展对于企业提高市场竞争绩效的影响， 作用的资源才能促进企业形成竞争优势。本研究检验 实际上企业开展电子商务本身就是一种创新行为 J， 两种电子商务资源作为潜在 的竞争优势的源泉：电子 创新有助于提高企业市场竞争绩效_5J。第二，基于资 商务应用技术创新和电子商务管理创新_1。 源观的企业竞争理论研究认为企业的知识资源是企业 1．2 电子商务应用技术创新 Swanson[11』将 电子 竞争优势产生的重要源泉_6J，而创新本身就是企业知 商务应用技术创新定义为企业采纳和使用高级信息技 识的综合，因此电子商务创新就是企业的重要知识资 术以提高电子商务应用能力的程度，这里的技术创新 源，并对企业竞争优势产生重要影响。从这一视角来 主要是偏重于从信息系统技术层面提高来说 的，本研 分析电子商务对市场竞争绩效产生的影响具有一定的 究主要关注的是企业采纳和使用电子商务技术 的程 创新意义。第三，现有研究很少对电子商务创新产生 度 ，特别是企业先