利用护士长晨会提问方式提高护士护理操作技能.pdfVIP

2009年第 l5拯第 31期 ChinJModNurs，November2009,Vol15,No．31 - 3279 · ． 管 理 ·．教 育 ． 利用护士长晨会提问方式提高护士 护理操作技能 王心 徐玉云 王琳 【摘要】 目的 提高护士护理操作技能。方法 建立 《护士长晨会提问记录手册》，内容包括5O项 护理技术的相关理论知识与操作考核要点．护士长利用每 日交班后 lO～15min对在班护士以晨会提问、 现场考核操作等方式，对全科护士进行培训。结果 实施护士长晨会提问1年来，全科护士参加护理部 理论笔试和操作考核合格率达 100％，病人反映护士技术娴熟 、操作规范、回答问题条理清晰，满意度由 原来98．2％上升至99．8％，同时医生反馈医护配合默契。结论 护士长晨会提问方法的实施有效地提 高了全科护士的护理操作技能及专业理论水平，提升了l临床护理质量。 【关键词】 护士； 护士长晨会提问；操作技能 近几年来，卫生部在深入开展医院管理年活动的同时， 估、实施要点、注意事项及考核要点等理论掌握不全面，对除 全面推动护理工作，强化 “以病人为中心”的服务理念，加强 颤技术、气管插管的配合程序和喉镜的使用等急救技术感到 护士的专业技术训练和能力素质建设，提高护理服务水平， 生疏，在心肺复苏技术方面重理论、轻操作，对不常用的专科 以更好地为人民群众的健康服务…。我院护理部也深刻意 技术因平时应用频率低、缺乏经常性训练，导致操作时出现 识到了护理操作技能培训与护士素质、护理质量和病人安全 动作迟疑生疏 、操作流程错误等状况。 的密切关系，将卫生部办公厅于2007年8月下发的 《全国卫 2．预期 目标：要求培训率 100％，每名受训护士在护理部 生系统护士岗位技能训练和竞赛活动护理技术项 目考核要 理论笔试和50项技术操作考核中合格率达 100％，熟练掌握 点》(以下简称 《考核要点》)中规定的5O项护理技术操作和 常用的急救技术如除颤术、气管插管的配合程序及心肺复苏 相关理论知识作为全院护士岗位技能培训的内容，并加大对 等，各项专科技术熟悉操作流程且能操作规范。规定理论笔 临床科室的考核力度。由于 《考核要点》涵盖的理论知识点 试成绩达到85分以上、操作考核达到95分以上为合格 ，考 多面广，操作项 目多达5O项，护理部采用每月随机抽考2项 核成绩记入护士培训考评表。 操作和无预习范围的理论笔试，使护士在准备时感到束手无 二、提 问内容与培训方法 策；而以往集中护士到科培训需要 占用其大量业余休息时 1．提问内容：护士长以 《考核要点》作为晨会提问的蓝本 间，容易使她们产生厌烦情绪和疲劳感，培训活动既不能坚 和考核评分标准，按周排序制订详细的晨会提问计划，并建 持长久，也不能体现护士长的人性化管理。如何合理有效地 立 《护士长晨会提问记录手册》。内容包括：5O项护理操作 利用护士在班时间进行5O项护理操作技能培训，提高护士 的目的、评估、观察要点、实施要点、操作流程、注意事项及护 的业务技术素质是摆在每位护理管理者面前的问题。我科 理要点等理论知识 ，规定每周提问2道问答题和考核 2项技 自2008年 1月起开展了常规的、系统化的、以护士长晨会提 术操作，重点提问考核心肺复苏、除颤技术、喉镜的使用等急 问为主的培训方式，取得了满意效果，现介绍如F。 救技术和平时不常应用的专科操作，如PICC护理技术、动脉 一 、 提问对象与预期 目标 血标本的采集技术、咽拭子标本采集法等。晨会提问周期为 1．提问对象：每 日参加晨会交班的全体护士。由于夜班 半年，半年后 自动转入下一个晨会提问循环，对难以掌握的 护士平均每人每周2～3个夜班，因此晨会交接班是全科护 遗留问题和未能达到预期 目标者继续考核培训，使培训效果 士相对集中的时间，利用此段时间开展培训活动无需再